NHÂN VIÊN MUA HÀNG KÊU CA NHIỀU VIỆC VÀ VIỆC GẤP

QUẢN LÝ MUA HÀNG VÀ CHUỖI CUNG ỨNG hỏi (03/09/2021): nhân viên của em nói là nhiều việc quá không làm hết việc, do nhận được yêu cầu mua hàng từ các chi nhánh muộn quá nên đặt hàng gấp. Vậy em phải xử lý sao ạ? TRẢ LỜI: Có thật sự là nhân viên bị áp lực công việc không? Bạn cần tính toán thời gian làm việc và tổng khối lượng công việc mà nhân viên bạn làm xem có đúng là nhiều việc không? Mình có câu hỏi cho bạn như sau: - Có đúng là nhiều việc hay là kỹ năng của bạn ấy cần được đào tạo nâng cao để đảm trách được công việc? Để làm được công việc nào đó thì việc phải có kỹ năng để đáp ứng nghề nghiệp là yêu cầu cần phải có. Vì vậy cũng có thể bạn ấy thiếu các kỹ năng dẫn đến không kịp xử lý công việc chứ không phải công việc nhiều. Lịch sử mua hàng đã có 200 năm, mua hàng là một nghề cần được đào tạo bài bản trên thế giới. Cũng theo như bạn trao đổi thì bạn ấy chưa được học khóa nào về mua hàng.. Điều này cũng dễ hiểu vì nghề mua hàng mới phát triển hơn 10 năm trở lại đây. Tại Việt Nam thì chưa được đào tạo bài bài trong nhà trường và chỉ ở các trung tâm bên ngoài. Vậy rõ ràng rằng bạn ấy cần được công ty bạn đào tạo hoặc được gởi đi học thêm kỹ năng. Một gợi ý cho bạn là các khóa đào tạo ngắn hạn sẽ thích hợp với bạn ấy. - Có đúng là nhiều việc hay là nhân viên làm việc riêng chưa tập trung vào công việc? Hiện nay các bạn nhân viên hay vừa làm việc tại công ty lại vừa làm thêm việc khác như bán hàng online riêng của mình, bạn thử xem lại xem bạn ấy có bán hàng online thêm ở ngoài không? - Việc gấp là do dồn việc, tức là bình thường thì thong thả, xong gần đến hạn công việc mới làm không? - Việc gấp là do tính chất công việc hay là nhân viên mua hàng chưa biết lập kế hoạch mua hàng cho một tháng hay không? Như trao đổi thì mình biết rằng các chi nhánh thường gởi yêu cầu mua hàng cho nhân viên mua hàng muộn, dẫn đến nhân viên mua hàng ít có thời gian xử lý đơn đặt hàng. Vậy nên nhân viên mua hàng của bạn cùng với các chi nhánh sẽ cùng nhau làm dự đoán khối lượng đặt hàng trong 1 tháng thay vì chỉ báo số lượng đặt hàng theo ngày. Hiện nay thì công ty bạn đang xử lý đơn hàng theo sự vụ phát sinh theo ngày chứ không có kế hoạch cả tháng. Nhân viên mua hàng của công ty bạn cần được đào tạo về dự đoán nhu cầu mua hàng (forcasting). Trên đây là một vài câu hỏi gợi ý cho bạn. Bạn hãy đào thêm các nguyên nhân khác nữa dẫn đến biểu hiện của nhân viên, rồi tìm giải pháp cho vấn đề nhé. Chúc bạn thành công

---------Chuyên gia tư vấn: Ms Trần Thị Thanh Mai. điện thoại, skype, zalo: 0986 970 683 ---------KHÓA DỰ ĐOÁN XU HƯỚNG TRONG MUA HÀNG VÀ CHUỖI CUNG ỨNG 2021 ONLINE: http://control.edu.vn/du-doan-xu-huong-thu-mua-online-2021 -----------------------------------------------CÂU LẠC BỘ KIỂM SOÁT MUA HÀNG VÀ CHUỖI CUNG ỨNG VICC----------------------------------------------- --------------------------Web: http://control.edu.vn----------------------------------------------------- --------------------------https://www.facebook.com/kiemsoatchuoicungungVIC --------------------------Đăng ký tham gia CLB hoàn toàn miễn phí tại đường link sau: http://goo.gl/forms/lQqAhGz8aO