TÌNH HUỐNG MUA HÀNG VÀ CHUỖI CUNG ỨNG : Người mua ở Hà Nội sử dụng ngôn từ thế nào khi đàm phán với nhà cung cấp ở Hồ Chí Minh

QUẢN LÝ MUA HÀNG HỎI: Mr D

Mình ở Hà Nội và muốn đàm phán với các nhà cung cấp trong Hồ Chí Minh. Mình phải sử dụng ngôn ngữ thế nào trong đàm phán?

KIỂM SOÁT TRẢ LỜI:

MS TRẦN THỊ HẠNH MAI

5 năm kinh nghiệm kiểm soát mua hàng và chuỗi cung ứng

3 năm nghiên cứu chuyên sâu kiểm soát mua hàng và chuỗi cung ứng

Cần tư vấn về kiểm soát chuỗi cung ứng, vui lòng liên hệ:

+84 986 970 683 - 903 160 838

supplychaincontrolclub@gmail.com

1. Về cách diễn đạt

có 2 cách thường được sử dụng trong văn nói và viết đó là: Quy Nạp và Diễn Dịch. Do thói quen ngôn ngữ phía bắc Việt Nam hay dùng phương pháp Quy Nạp. Phương pháp Quy Nạp nghĩa là người nói diễn giải một số ý rồi mới rút ra kết luận cuối cùng

Ví dụ: “Vì công ty anh hay:

- Hàng giao hay trễ hẹn,

- Nhiều sản phẩm lỗi không đạt chất lượng cam kết,

- Không có dịch vụ bảo trì ở Hồ Chí Minh

Vậy nên tôi không đồng ý mua hàng của công ty anh”

Còn ở phía Nam người dân hay nói bằng phương pháp Diễn Dịch – nghĩa là người nói đưa ra nhận định của mình rồi mới giải thích, diễn giải ý của mình ra bằng những dẫn chứng, quan điểm.

Ví dụ: “Tôi không đồng ý mua hàng của công ty A vì:

- Hàng giao hay trễ hẹn,

- Nhiều sản phẩm lỗi không đạt chất lượng cam kết,

- Không có dịch vụ bảo trì ở Hồ Chí Minh”

Nếu bạn là người phía Bắc muốn đàm phán với các nhà cung cấp phía Nam, để dễ dàng truyền đạt ý kiến của mình cho nhà cung cấp phía Nam, bạn hãy sử dụng phương pháp Diễn Dịch. Người Nam họ thích nghe ý tổng quan trước rồi bạn hãy diễn giải ý của mình sau. Họ sẽ rất sốt ruột hoặc phân vân là bạn đang nói về điều gì vì họ không hiểu rõ câu chuyện đang đi về đâu.

Lưu ý rằng các quốc gia phương Tây cũng ưu thích cách nói chuyện Diễn Dịch này.

2. Tốc độ nói

Hồ Chí Minh là thành phố năng động và nhộn nhịp, có phần nào ảnh hưởng đến tốc độ nói chuyện – đó là nhanh hơn ở phía Bắc. Người phía Bắc thì nói tốc độ chậm hơn. Nếu bạn đàm phán với các nhà cung cấp ở Hồ Chí Minh, bạn nên nhớ là tăng tốc độ nhanh hơn một chút.

- Bởi nếu bạn vẫn cố giữ nhịp điệu chậm rãi, đối phương có thể sẽ phải khó khăn để bắt nhịp trao đổi và có thể rằng đối phương phải cố gắng kiên trì mới bám theo “nhịp độ trận đấu”. Điều này tạo cảm giác không thoải mái cho họ

- Bởi thời gian trung bình cho một cuộc đàm phán của các nhà cung cấp ở Hồ Chí Minh cũng được cấp trên cài chỉ số KPI.

(còn tiếp)

KIỂM SOÁT ĐỊNH GIÁ VÀ LỰA CHỌN NHÀ CUNG CẤP:

Vào đường link sau để đăng ký tham dự:

https://goo.gl/forms/UfkVOyHquZt4Ad2J3

KIỂM SOÁT ĐÀM PHÁN MUA HÀNG TOÀN CẦU:

Vào đường link sau để đăng ký tham dự:

https://goo.gl/forms/SA5EP6sE64RzQw9H2

KHÓA KIỂM SOÁT TỔ CHỨC LEVEL 1

Vào đường link sau để đăng ký tham dự:

http://goo.gl/forms/dcIMWNPwr0

---