TÌNH HUỐNG MUA HÀNG VÀ CHUỖI CUNG ỨNG : tháng 5 2025

Thứ Bảy, 31 tháng 5, 2025

Nhân viên mua hàng cứ ì ra, hay cãi

QUẢN LÝ MUA HÀNG chia sẻ (05/2025): Em mới vào công ty, nhân viên họ cứ ì ra, hay cãi, họ làm lâu nên cứng đầu, thế là em thanh lọc phòng em hết, sếp đồng ý. Họ cứ ì ì sao đó, họ cứ bệ rạc, chứ nếu họ ngon lành thì em không đụng ai làm gì. Đưa phần mềm nhập nó lại chê ỏng chê eo. Bé trưởng bộ phận kho cứ cãi, số liệu sai tùm lum, hỏi gì cũng không biết do không theo dõi. Nhân viên thì không biết gì về kho, hệ thống thì không có, dữ liệu chắp vá đi hỏi tùm lum. Còn mua hàng thì theo dõi tiến độ cấp hàng sai tè le hột me, kế hoạch vật tư khi nào hết không có, dự kiến đơn đặt hàng lủng tùm lum. Nhiều khi làm ở công ty về xong em mệt quá. Em cho nghỉ 1 bạn mua hàng, 1 bạn kho rồi.

TRẢ LỜI: Xét về phương pháp quản trị: Việc bạn thanh lọc hết cả phòng mua hàng gọi là phương pháp top – down, phương pháp này là phương pháp có đặc điểm tái cấu trúc mạnh mẽ, diễn ra rất nhanh, chỉ đạo từ trên xuống dưới. Họ cãi bạn, họ kháng cự bạn là đúng rồi vì đặc tính của phương pháp top – down là nhanh và mạnh nên cấp dưới bạn họ sẽ bị sốc văn hoá làm việc, họ chưa thể thích ứng với nhịp công việc nhanh của bạn được. Vì vậy phản ứng họ cãi lại bạn là phản ứng hết sức bình thường. Đó là tâm lý của họ kháng cự lại với thay đổi. Cần ít nhất 6 tháng họ mới di chuyển ấy. Còn nếu bạn muốn di chuyển phòng mua hàng của bạn, bạn cần thay đổi nhanh thì cần chấp nhận nhân viên kháng cự. Nhu cầu tái cấu trúc này xuất phát từ phía bạn chứ không phải là từ phía Ban giám đốc, may mắn cho bạn là được cấp trên ủng hộ. Phản ứng của họ là hay cãi dẫn đến bạn phải thay máu phòng mua hàng như mình đã nói rằng có thể do phương pháp quản trị của bạn, còn nếu bạn chỉ đổ cho tính cách của nhân viên cứng đầu hay cãi thì nó cũng chưa khách quan lắm. Có những nhân viên họ hay cãi, nhưng đôi khi cũng có thể do cách chúng ta vận hành phòng hàng. Thực ra trong tình huống của bạn cũng không cần thiết phải thay máu vì nhu cầu thay máu là từ phía bạn chứ không phải từ Ban giám đốc. Nếu như yêu cầu của Ban giám đốc đưa ra chưa đạt được mục tiêu, nó ảnh hưởng lớn đến kết quả kinh doanh thì mới cần thay máu. Nhưng vì mình thấy bạn là người thích phong cách top down, đi công ty nào bạn vẫn giữ phong cách top down, bạn thích thay máu phòng mua hàng thôi. Bạn vẫn có thể uốn nắn từ từ để nhân viên vào nếp và đi theo định hướng của bạn. Xét về phong cách quản trị: Có những quản lý thì họ làm việc với bất kỳ nhân viên nào cũng được vì họ theo đuổi “phong cách quản trị định hướng theo công việc”, nghĩa là họ nhìn vào công việc chứ không nhìn vào mối quan hệ con người. Còn những nhà quản lý thích làm việc với những người hợp gu của mình, nghĩa là nhìn theo mối quan hệ với con người, đó là những nhà quản trị theo đuổi “phong cách định hướng theo mối quan hệ”. Dấu hiệu chị sa thải hết nhân viên, đó là dấu hiệu chứng tỏ chị theo đuổi phong cách quản trị định hướng theo mối quan hệ. Nghĩa là trong khi làm việc, chị rất trú trọng vào mối quan hệ con người với con người để thực hiện công việc đó. Nhớ rằng chị đổ cho nhân viên kháng cự là do tính cách của họ, còn đứng ở góc độ khác, mình cho rằng chị bị ảnh hưởng bởi phong cách quản trị mà chị đang theo đuổi. Ở đây việc chị sa thải cùng lúc thay máu toàn nhân viên nó không có đúng và sai, chỉ là mỗi người quản trị có màu sắc quản trị riêng, có phong cách riêng. Chị kể như là mình bị buộc phải sa thải, vì họ chị phải sa thải chứ chị chưa khách quan nhìn nhận phong cách quản trị của mình. Việc chị đưa phần mềm vào họ chê ỏng chê eo, số liệu sai tùm lum, hỏi gì cũng không biết do không theo dõi. Thật ra thì không phải ở công ty chị mà ở hầu hết các công ty vừa và nhỏ hiện tại ở Việt Nam việc quản lý kho chưa chuyên nghiệp. Thậm chí mình cũng đã từng làm cho công ty lớn rồi, có khi doanh thu cả ngàn tỷ nhưng mà quản lý kho vẫn tồn tại nhiều vấn đề. Đó là tình hình chung, không phải riêng gì công ty chị. Nguyên nhân là do chính những người quản lý kho không được đào tạo bài bản về chuyên ngành kho bãi, đến cả trường đại học cũng chưa dạy bộ môn này. Thậm chí những lớp ngắn hạn về kho cũng ít người đi học. Họ chỉ làm việc theo thói quen và kinh nghiệm thì làm sao họ có chuyên môn quản lý kho. Thời điểm mình làm kiểm soát chuỗi cung ứng, kho bên mình họ làm mã hàng vô tội vạ, số liệu giữa sổ sách và thực tế tồn hàng chênh lệch nhau khá lớn, hàng còn trong kho mà kho cũng không biết, dẫn đến mua hàng cứ mua hàng về chất đầy kho. Mình đưa ra ví dụ mình đã từng có kinh nghiệm kiểm soát kho để cho chị thấy rằng không chỉ mình công ty của chị gặp phải. Và mình cũng bị kho kháng cự, họ cãi lấy cãi để khi mình triển khai phần mềm mới. Việc họ cãi là do họ kháng cự với điều mới là bình thường vì yếu tố tâm lý như mình nói ở trên. Và cũng vì có thể đôi khi họ gian lận, khi mình triển khai phần mềm, mọi thứ minh bạch, họ bị lòi ra gian lận, họ có thể lo sợ mà dẫn đến chống đối. Mình cũng đã từng phát hiện ra nhiều vụ gian lận kho hàng rồi. Nguyên nhân thứ 2 cũng có thể là do ban giám đốc công ty chị chưa nhận thấy tầm quan trọng trong việc quản lý kho hàng, hầu hết các công ty cứ tập trung vào sales nhiều hơn là quản lý mua hàng và kho hàng. Dẫn đến là họ chưa đầu tư nguồn lực về thời gian, công sức, tiền bạc cho quản lý kho hàng. Tái cấu trúc là một công việc phức tạp, nó ngốn nhiều năng lượng. Chị làm nhanh như vậy áp lực là đúng rồi. Chị là người rất nhiệt tình trong công việc. Chúc chị phát triển tốt chuỗi cung ứng công ty chị. Về việc mua hàng theo dõi tiến độ cấp hàng sai tè le hột me, kế hoạch vật tư khi nào hết không có, dự kiến đơn đặt hàng lủng tùm lum. Tiến độ đặt hàng sai, không biết khi nào vật tư hết, dự kiến đơn hàng sai. Nguyên nhân thứ 1 là có thể là kho sai dữ liệu nên dẫn đến mua hàng theo dõi đặt hàng sai. Nguyên nhân thứ 2 có thể là họ chưa có file theo dõi tiến độ cấp hàng, tồn hàng. Chị kiểm tra các file excel để điều chỉnh các biểu mẫu này để mua hàng làm lại cho đúng. Còn về việc mua hàng dự kiến đơn đặt hàng sai, thật ra trong các công ty việc dự báo đặt hàng hay bị sai lắm. Do có thể là yếu excel, cũng có thể họ không biết các mô hình, thuật toán về dự báo mua hàng. Bên mình có đào tạo khoá này, chị cho nhân viên chị đi học xem sao. Thật ra thì mua hàng cũng như kho hàng không được đào tạo trong trường đại học, làm việc toàn tay ngang, nên việc quản lý mua hàng và kho hàng chưa chuyên nghiệp cũng là điều dễ hiểu. Tự nhân viên họ mà có thể phát triển được thì khó, cần học hỏi qua công việc, cần học hỏi qua người khác. Chị tiếp quản chuỗi cung ứng trong tình trạng cái nền nó yếu vậy, mọi việc ngổn ngang, chị mệt là đúng rồi. Việc mình có thể hỗ trợ chị là gửi nhân viên bên chị qua bên mình đào tạo để họ cứng chuyên môn mua hàng, như vậy chị cũng đỡ mệt hơn. Chúc chị tái cấu trúc thành công

Liên hệ: - Điện thoại, Zalo: +84 393 238 969, - Email: supplychaincontrolclub@gmail.com - Website: http://rdoca.edu.vn - Ms Trần Thị Hạnh Mai, - Chuyên gia tư vấn mua hàng và chuỗi cung ứng, - Công ty đào tạo RDOCA

Sếp giao cho việc mua hàng RD mà không tăng lương

QUẢN LÝ MUA HÀNG chia sẻ (16/05/2025): tuần này sếp toàn giao cho em toàn việc mua hàng R&D, em check list làm mỏi tay, tuần 5-6 cái, còn phải check hợp đồng cho các hợp đồng mới nữa. Mà lương không tăng

TRẢ LỜI: Cũng đã có một bài viết mình đã đề cập đến công ty của bạn rồi. Và vì rằng công ty của bạn là công ty đầu tư lướt sóng hàng hoá, nghĩa là cứ thấy hàng hoá nào kinh doanh được là mua rồi bán kiếm lời. Thế nên công việc mua hàng của bạn cũng sẽ chạy theo nghiên cứu thị trường nguồn cung hàng hoá đó. Mua hàng cũng có 2 loại, mua hàng purchasing và mua hàng sourcing. Mua hàng purchasing là đã có hợp đồng rồi, chỉ cần lên đơn đặt hàng, thanh toán cho nhà cung cấp, lấy hoá đơn từ nhà cung, kiểm soát hiệu suất nhà cung cấp, vậy là xong. Còn mua hàng sourcing cho những hàng đang trong quá trình nghiên cứu và phát riển (R&D) là công việc phải tím kiếm nhà cung cấp liên tục, tức là cứ khi công ty có ý tưởng mới về kinh doanh một loại hàng hoá nào đó, mua hàng sourcing phải tìm kiếm nguồn hàng, đánh giá chấm điểm các nhà cung cấp, đàm phán hợp đồng với nhà cung cấp và thiết lập mối quan hệ với nhà cung cấp. Cũng và vì chiến lược cấp công ty bạn là lướt sóng, nên cần đánh nhanh rút gọn, hàng hoá nào có thể kiếm lời là làm ngay và luôn, khi không còn cảm thấy đây là món hời, thì cũng rút lui và chuyển quay hướng kinh doanh hàng hoá khác. Thế nên sếp giao cho bạn 5-6 việc một lúc là đúng rồi. Rất tiếc rằng loại công việc vậy thì lương sẽ rất cao, vì phải là người mua hàng có nhều thông tin và nhạy cảm với thị trường mới làm được. Đây là công việc đòi hỏi sự nhanh nhẹn và có tố chất nhạy bén trong kinh doanh. Nhưng bạn lại không được trả lương cho công việc sourcing mà chỉ được trả lương cho công việc purchasing. Đây là vấn đề đàm phán nội bộ giữa bạn và sếp. Nghĩa là bạn đang bán rẻ chất xám của mình đó. Bạn đang có phong cách đàm phán dễ tính, sếp bạn đang có phong cách đàm phán cạnh tranh, cả 2 cần di chuyển về hợp tác. (còn tiếp)

Liên hệ: - Điện thoại, Zalo: +84 393 238 969, - Email: supplychaincontrolclub@gmail.com - Ms Trần Thị Hạnh Mai, - Chuyên gia tư vấn mua hàng và chuỗi cung ứng, - Công ty đào tạo RDOCA

Sếp giao việc tìm nguồn hàng mà cứ nói miệng

QUẢN LÝ MUA HÀNG hỏi (05/2025): sếp giao việc cho em mà đứng khơi khơi giữa công ty giao việc, cứ nói miệng.

TRẢ LỜI: ý bạn nói sếp giao việc khơi khơi như thế là chưa chuyên nghiệp chứ gì? Xin lưu ý rằng công ty bạn làm là công ty đầu tư mạo hiểm, đầu tư lướt sóng hàng hoá. Vì tính chất các công việc này đòi hỏi phản phản ứng nhanh nhạy với thị trường. Thế nên cấu trúc giao việc không giống với các công ty đầu tư lâu dài ổn định, giao việc sẽ bất chợt hoặc chớp nhoáng chứ không giao trên phần mềm hay email hay trong cuộc họp. Đơn giản vì tính chất công việc nó là như thế. Thêm nữa là và vì những người làm chiến lược lướt sóng thường lại là những người có xu hướng sử dụng não phải, họ dùng cảm tính để đầu tư, não phải là não thích trao đổi miệng hơn là viết ra, chính vì lẽ đó mà sếp bạn thường bất chợt giao việc cho bạn bằng miệng là vậy đấy. Có khi tự nhiên nghĩ ra thì giao việc luôn cho nhân viên mà không cần chờ đến cuộc họp hoặc viết email. Bạn đừng quá cứng nhắc trong suy nghĩ, bắt buộc giao việc phải đàng hoàng, chính thức. Nếu bạn muốn tồn tại ở công ty thì việc bạn cần làm là thích ứng được mọi loại phong cách quản lý, còn nếu không thể thích ứng được thì nên tìm kiểm một công ty có chiến lược đầu tư ổn định lâu dài như thế ở đó các sếp sẽ giao việc chính thức ( formal) như ý bạn mong muốn.

Top những công ty làm về air freigh ở Hà Nội là những công ty nào?

QUẢN LÝ hỏi (19/05/2025): top những công ty làm về air freigh ở Hà Nội là những công ty nào?

TRẢ LỜI: Để đánh giá những công ty top về air freigh lại tuỳ thuộc vào mỗi cá nhân và tổ chức xếp loại. Nó tuỳ vào những tiêu chí đưa ra để đánh giá. Và bởi vì mỗi cá nhân và mỗi tổ chức đánh giá theo những tiêu chí khác nhau. Nên câu hỏi này cũng khó trả lời. Mình có hỏi học viên của mình thì bạn trả lời 3 công ty air freigh top tại Hà Nội là: Dolphin, Bee logistics, Schenker. Còn anh chị em đánh giá theo những tiêu chí nào? Và những công ty xếp hạng top cho mình biết với nhé!

Hồ sơ mua hàng liên quan đến hóa chất thì có cần C/O, C/Q, C/A không?

KẾ TOÁN TRƯỞNG hỏi (23/05/2025): hồ sơ mua hàng liên quan đến hóa chất thì có cần C/O, C/Q, C/A không?

TRẢ LỜI: Nếu chị đưa thông tin chung chung như vậy mà không có tên rõ ràng cụ thể thì em không thể tư vấn cho chị được. Trên hoá đơn công ty chị mua hàng chi ghi ký hiệu mã hàng hoá mà không có tên hàng hoá rõ ràng là sai rồi. Chị yêu cầu nhà cung cấp điều chỉnh lại hoá đơn ghi đúng tên hàng hoá. Còn việc công ty chị mua hàng mà không yêu cầu nhà cung cấp đưa bất kỳ một chứng nhận liên quan đến hàng hoá nào thì mua hàng rất ẩu. Các giấy chứng nhận liên quan đến CO, CQ, CA thì thông thường phòng QAQC và phòng kỹ thuật họ sẽ đưa ra yêu cầu. Tuy nhiên công ty chị lại chưa có phòng kỹ thuật, chưa có cả phòng mua hàng vì mới thành lập thì chị phải kiêm nhiệm là đúng rồi mặc dù công việc này không phải của chị. Việc chị chưa cho hàng đi vào sản xuất là đúng đắn vì hàng hoá chưa có chứng nhận về xuất xứ hàng hoá rõ ràng mà sản xuất, sau này cơ quan chức năng sờ gáy thì chị cũng sẽ bị liên đới. Cần điều tra rõ rồi mới cho hàng vào sản xuất. Còn một điều nữa liên quan đến chứng nhận hàng hoá, ngoài việc nội bộ phòng QAQC và phòng kỹ thuật yêu cầu, còn có khách hàng của chúng ta sẽ yêu cầu chúng ta có những chứng nhận đầu vào nào liên quan đến hàng hoá. Nếu chị có mã hs của hàng hoá chị mua, em sẽ tư vấn cho chị là hàng hoá đó liên quan đến bộ nào cấp giấy chứng nhận cho chị, là bộ công thương hay bộ y tế. Vì mỗi bộ sẽ có những yêu cầu liên quan đến chứng nhận hàng hoá khác nhau. Chị chỉ nói chung chung hàng hoá đó là hoá chất để sản xuất nước uống thì em không tư vấn cho chị được. Em chờ thông tin chi tiết hơn từ chị thì em mới nói cụ thể vấn đề cho chị được. Nếu chị chưa thanh toán hết tiền cho nhà cung cấp thì hãy giữ lại tiền cho đến khi họ đưa cho mình các chứng nhận liên quan đến hàng hoá rồi hãy thanh toán hết tiền cho họ nhé!

Tăng giá nguyên vật liệu toàn thị trường hay tăng giá cục bộ

MUA HÀNG hỏi (28/05/2025): nhà cung cấp báo tăng giá do khan hiếm nguyên vật liệu. Đặt hàng số lượng lớn thì nhà cung cấp bảo sao đặt nhiều thế. Thời buổi cọc đi tìm trâu

TRẢ LỜI: sau khi nhận được tin của chị mình đã kiểm tra giá của mặt hàng chị trên toàn cầu giá vẫn ổn định, thậm chí một số nguyên liệu trong ngành của chị còn tồn hàng rất nhiều. Mình có kiểm tra thông tin trên trang hiệp hội ngành hàng chị đang kinh doanh không có tin gì nói đến tăng giá. Giá thị trường nguyên liệu này bên Trung Quốc vẫn đi ngang, ổn định. Nếu chị cho mã hs cụ thể, mình sẽ kiểm tra cho chị các quốc gia khác mà Việt Nam hay nhập hàng mặt hàng này như: Ngày 27/05/2025 theo một nguồn tin dự báo toàn cảnh thị trường này thì khó có thể tăng giá vì sức tiêu thụ yếu. Ngày 28/05/2025 lại có tin nguồn cung mặt hàng chị mua khan hiếm. Ngày 29/05/2025 có tin các nhà cung cấp nhập khẩu mặt hàng của bên chị không thể nâng giá. Như vậy việc nâng giá là cục bộ từ nhà cung cấp của chị hoặc khu vực địa lý chị mua hàng. Giá toàn quốc vẫn ổn định chị nha. Chị cẩn thận không bị nhà cung cấp bóp méo thông tin hoặc là bơm tin để trục lợi nâng giá. Chị phải cân nhắc thật kỹ trước khi cho phép nhà cung cấp tăng giá. Chị nên nhớ nhiệm vụ của mua hàng là kìm chế nhà cung cấp, không phải nhà cung cấp báo tăng giá là cho tăng giá. Chị cần phải có kỹ năng thẩm định (root check) thông tin từ nhà cung cấp. Nếu cứ nghe nhà cung cấp tung hoả mù rồi mình dễ tính ậm ừ cho tăng giá thì sẽ gây tổn thương cho doanh thu công ty chị và đồng thời cũng gia tăng chi phí. Nếu một số khách hàng của công ty chị họ nhạy cảm về giá, tăng giá họ lại giảm số lượng đặt hàng hoặc tìm nhà cung cấp khác thì ảnh hưởng đến công ty chị. Chị có thể học khoá sau để cập nhật giá trong nước và trên toàn cầu.

KỸ NĂNG TÌM KIẾM GIÁ HÀNG HÓA VÀ DỊCH VỤ TRÊN TOÀN CẦU, HỌC ONLINE http://rdoca.edu.vn/ky-nang-tim-kiem-gia-toan-cau-big-data-13062024

Thứ Hai, 26 tháng 5, 2025

Nhân viên chống đối không nhập báo cáo mua hàng

TRƯỞNG PHÒNG MUA HÀNG hỏi (25/03/2025): bên mình nhân viên không nhập báo cáo mua hàng nên không tính được KPI, OKR đang trong gia đoạn truyền thông nhưng team không có ý định đóng góp đề xuất mà đợi công ty sắp xếp. Nên tính gắn bó không cao, động lực làm việc nhân sự chưa tối ưu. Bên mình làm báo cáo VBA trên nền excel, phải ghép tay hàng về vào các PO để báo cáo. Có một số hạng mục như dự án xây dựng, dự án cải tiến máy móc, hạng mục mua lẻ, mua gấp là không vào phần mềm. Phòng mua hàng báo nhập bổ sung thì end user họ lờ đi. Giải pháp nào cho bên mình?

TRẢ LỜI: Theo kinh nghiệm trong quá trình tư vấn về áp dụng OKR trong mua hàng thì không nhiều các công ty áp dụng cho phòng mua hàng. Chỉ có những công ty lớn doanh thu vài ngàn tỷ 1 năm hoặc vài tỷ đô la 1 năm mới áp dụng. Nếu công ty chưa phải lớn thì áp dụng là một áp lực với nhân viên bên chị. Vì OKR là các chỉ số đo lường rất chi tiết, đòi hỏi dữ liệu trong mua hàng theo dõi trên phần mềm, nếu chỉ dùng excel thì khó theo dõi. Cũng có thể đứng trước áp lực thay đổi, áp dụng công cụ quản lý mới là OKR nên team chị chưa có động lực và chưa có tinh thần gắn bó. Bên chị áp dụng 5 năm cũng là một thời gian dài rồi mà tiến độ vẫn chưa như chị mong muốn, có thể kỳ vọng của chị cao đối với nhân viên, còn tốc độ thay đổi bên chị như thế nào bình thường. Thường áp dụng công cụ quản lý mới thì nhanh là 6 tháng – 2 năm, còn bình thường 3-5năm, dài là 10 năm. Như vậy trong trường hợp của chị tốc độ áp dụng của bên chị là bình thường mà. Cũng có thể chị là người quản lý với tham vọng thay đổi tổ chức cao hơn mọi người trong công ty. Để dung hoà tham vọng giữa bản thân mình và những người còn lại trong tổ chức là điều chị cần làm lúc này. Vì vậy việc động viên khuyến khích nhân viên nhập báo cáo để tính OKR thì cần có khen thưởng và chế tài thích hợp. Chị hãy kêu gọi phòng nhân sự và phòng kiểm soát nội bộ hỗ trợ chị việc này, chứ một mình chị đơn thương độc mã thúc đẩy mọi người thì hơi khó, nếu chỉ chờ đợi tinh thần tự giác từ mọi người thì khó thực hiện. Chị có nói rằng sếp cao nhất cũng du di cho mọi người, vậy chị nên thuyết sếp cho chị thêm quyển lực thì thực hiện sẽ dễ dàng hơn. Còn vấn đề có một số hạng mục như dự án xây dựng, dự án cải tiến máy móc, hạng mục mua lẻ, mua gấp là không vào phần mềm. Phòng mua hàng báo nhập bổ sung thì end user họ lờ đi, thật ra chị nên tìm nguyên nhân tại sao họ lại lười không nhập liệu vào phần mềm? Hãy hỏi họ nguyên nhân tại sao họ không muốn làm việc đó, chứ mình phỏng đoán nguyên nhân thì có thể là ý kiến chủ quan của chị mà chưa chắc đã đúng. Có thể rằng họ quá nhiều việc không có thời gian, có thể họ quên, có thể họ lười biếng, có thể là họ gian lận…Có rất nhiều nguyên nhân. Phải rõ những nguyên nhân ẩn sau thì chúng ta mới có giải pháp cho vấn đề của chị. Cũng như vấn đề ở trên chị nên kêu gọi phòng nhân sự chấp thuận đưa ra biên pháp khen thưởng và chế tài thích hợp với trường hợp không nhập liệu phần mềm. Phải dùng cây gậy và củ cà rốt thôi chứ không thể dùng miệng hoặc email hối thúc kêu gọi tự giác của mọi người được đâu. Cũng xin chia sẻ với chị, ngày trước khi mình còn làm thư ký mua hàng, nhân viên mua hàng cũng không nhập liệu trên phần mềm hay excel, họ cứ đi mua hàng về nhập kho rồi sau đó họ mới làm phiếu nhập kho giấy để hợp thức hoá giấy tờ, kiểu như chém trước tấu xong, họ cứ qua phòng kế toán lấy tiền đi mua hàng mà đôi khi mình cũng không biết. Về sau mình bắt các nhân viên mua hàng làm đúng quy trình mua hàng, phê duyệt yêu cầu mua hàng, nhập liệu trên phần mềm rồi mới duyệt chi tiền. Thế mà sau vài tháng mọi việc đi vào quỹ đạo, đơn nào cũng làm đúng quy trình, cũng nhập liệu trên phần mềm đầy đủ. Để làm được điều này mình đã kêu gọi sự hỗ trợ của ban giám đốc cho mình quyền lực nhiều hơn thì mới nói họ được vì hầu hết họ đều là họ hàng thân quen của sếp tổng, rất khó nói. Họ cứ cậy con ông cháu cha nên ỉ ôi làm theo ý họ mà không theo quy trình. Vậy mà cuối cùng mình cũng xử lý được bằng sự quyết tâm và kiên nhẫn. Trên đây mình chia sẻ mội vài ý kiến của mình, anh chị có cao kiến gì thì chia sẻ cho mình nhé. Còn vấn đề nhân viên mua hàng không nhập báo cáo mua hàng nên không tính được KPI thì không chỉ một mình công ty chị mà rất nhiều công ty cũng trong tình trạng như vậy. Khi tính các chỉ số KPI thì lại không có số liệu để tính. Và mình cũng cho biết thêm là các công ty áp dụng KPI trong mua hàng cũng không phải là nhiều, thậm chí các công ty nước ngoài họ cũng chưa áp dụng KPI. Vậy nên trong quá trình áp dụng KPI cho phòng mua hàng gặp khó khăn là đúng rồi. Cần ít nhất 6 tháng – 2 năm để tiến hành áp KPI và chấp nhận thời gian đầu có thể một số chỉ tiêu KPI không tính được. Thời gian dài khi mọi người đã quen nhập dữ liệu rồi thì việc tính toán trở nên dễ hơn. Cộng với việc nếu chị đưa ra quá nhiều chỉ tiêu KPI thì có thể không có nguồn lực để tính, vì vậy lời khuyên của mình là đưa ra số lượng KPI phù hợp với nguồn lực công ty chị. Theo kinh nghiệm của mình thì một số công ty Châu Á chỉ áp dụng 3-5 chỉ tiêu KPI, các công ty Phương Tây thì áp dụng trên dưới 10 KPI.

KHÓA HỌC: BÁO CÁO MUA HÀNG, LEVEL BASIC, VERSION 1.0, ONLINE, 2025... http://rdoca.edu.vn/bao-cao-mua-hang-2025

Nhà cung cấp giao hàng thiếu 5% đòi thanh toán 100%

QUẢN LÝ MUA HÀNG (03/2025) hỏi: nhà cung cấp bên Trung Quốc giao hàng thiếu 5% mà nhà cung cấp cứ yêu cầu bên em thanh toán 100%, em phải làm sao?

TRẢ LỜI: trong kế toán có tài khoản hàng thiếu thừa chờ xử lý, với số lượng hàng thiếu 5% đó bạn liên hệ với phòng kế toán để họ treo trên tài khoản 1381. Bạn liên hệ với nhà cung cấp về nguyên nhận giao hàng thiếu thì họ đổ cho bên giao hàng. Việc hàng thiếu này bạn không cần phải giải quyết với bên giao nhận mà trách nhiệm này thuộc về nhà cung cấp. Trách nhiệm của bạn là thanh toán đúng số hàng hoá thực nhận, còn hàng hoá thiếu thì không được thanh toán. Bên bạn khá là dễ tính trong quá trình đàm phán với nhà cung cấp Trung Quốc, bạn cần phải di chuyển phong cách đàm phán nếu không nhà cung cấp sẽ lấy mất lợi nhuận từ công ty bạn. Cả phòng kế toán của bên bạn trong trường hợp này cũng dễ tính khi duyệt chi 100% cho nhà cung cấp và bản thân phòng kế toán bên bạn đã hạch toán thiếu tài khoản 1381 cho trường hợp này về hàng thiếu chờ xử lý. Bạn liên hệ với phòng kế toán bên bạn để yêu cầu hạch toán đúng và không được thanh toán với hàng thiếu, chỉ thanh toán số hàng thực nhận. Bởi vì người mua hàng không đơn thương độc mã đàm phán với nhà cung cấp mà cần có sự hỗ trợ và đồng hành của các phòng ban chức năng liên quan. Phòng pháp chế của bạn phải liên hệ với trọng tài thương mại để họ can thiệp vì trên hợp đồng bên bạn có đưa ra trọng tài Singapore tham gia hợp đồng này. Với số lượng giao hàng thiếu 5% là khá lớn, bạn cần phải yêu cầu nhà cung cải tiến cho những lần sau để giao đúng số lượng. Có những công ty khó khăn người ta còn không chấp nhận việc giao hàng thiếu số lượng ấy.

KHÓA ĐÀM PHÁN MUA HÀNG TOÀN CẦU, LEVEL BASIC, VERSION: 3.0, HÀ NỘI, 08 06 2025... http://rdoca.edu.vn/khoa-hoc-dam-phan-mua-hang-toan-cau-level-basic-version3-08062025

Có nên ký vào PO khi người mua hàng không tham gia đàm phán

QUẢN LÝ MUA HÀNG hỏi (11/04/2025): Sếp giao cho em chỉ làm chứng từ trong đơn đặt hàng PO đó, sau đó sếp đàm phán xong xuôi với nhà cung cấp thì lại ép em ký vào PO. Theo cô em có nên ký vào PO không?

TRẢ LỜI: Nếu bạn ký thì bạn phải chịu trách nhiệm về đơn hàng này. Vấn đề ở chỗ bạn không tham gia quá trình đàm phán hợp đồng mà ký vào PO như thế là vô lý vì đây không phải là phạm vi công việc của bạn. Còn việc sếp bạn dùng quyền lực là cấp trên buộc bạn ký vào thì bạn cũng nên dũng cảm “say no” nghĩa là cần can đảm nói lới từ chối ngay cả khi rủi ro nhất là sếp có thể ép bạn nghỉ việc. Bạn nên chuẩn bị giải pháp phòng ngừa rằng bạn có thể bị sa thải và bạn sẵn sàng có việc thay thế nếu bị ép nghỉ việc. Còn nếu bạn say yes tức là bạn đồng ý ký vào PO thì có thể bạn phải chịu trách nhiệm trước pháp luật nếu hợp đồng có vấn đề và kiểm toán công ty bạn vào cuộc. Nhớ rằng công ty bạn làm là công ty nhà nước, nếu làm thất thoát vốn nhà nước thì có thể bị đi tù đấy. Còn về việc bạn e rằng sếp bạn có bắt tay với nhà cung cấp, cố tình kéo bạn ký vào PO để chia sẻ rủi ro hoặc là vận động hành lang mọi người trong công ty thì đó chỉ là phán đoán của bạn. Còn thực tế như nào thì chưa rõ. Bạn chỉ cần suy nghĩ đơn giản mà đừng quan tâm đến động cơ của sếp là gì. Chỉ cần quan tâm vấn đề mấu chốt là tôi không tham gia đàm phán thương vụ này thì tôi không ký vào PO.

Làm gì khi sếp chê mình trước mặt nhà cung cấp?

QUẢN LÝ MUA HÀNG hỏi (11/04/2025): sếp đi gặp nhà cung cấp mà cứ chê bai em trước mặt nhà cung cấp. Em phải làm sao?

TRẢ LỜI: về chuyên môn mua hàng bạn giỏi chiến lược hơn sếp của bạn, trong tâm lý của sếp bạn có phần lo sợ và không an toàn, nên sếp bạn mới chê bạn trước mặt nhà cung cấp để thể hiện cái tôi của ông ấy. Như là dìm hàng người khác để nâng mình lên. Mặt khác, xét khía cạnh giới tính, bạn là phụ nữ mà giỏi hơn đàn ông thì cái tôi của đàn ông bị đe doạ, nên ông ấy tìm cách dìm hàng bạn ấy mà. Thường thì trước mặt đối tác cần khen nhân viên của mình để xây dựng hình ảnh của tổ chức vững mạnh, đoàn kết. Nếu sếp bạn chê bạn trước mặt nhà cung cấp, nhà cung cấp sẽ đánh giá nội bộ bên bạn lủng củng, và họ cũng e dè hợp tác với bên bạn. Đồng thời thì uy tín của tổ chức của bạn cũng không có vị thế cao trong lòng nhà cung cấp. Còn một điểm nữa là có thể trong gia đình hoặc bạn bè hoặc người thân quen của ông sếp hay chê ông ấy, ông ấy không được khen ngợi và công nhận trong các mối quan hệ xung quanh nên ông ấy sao chép hành vi đó sang chê bạn. Vậy trong tình huống này bạn cần làm gì? Bạn cần khen sếp của bạn một số điểm mà bạn ấn tượng hoặc đó là điểm mạnh của ông ấy để vỗ về cái tôi của ông ấy. Khi được khen thì ông ấy sẽ giảm chê bạn. Và khi nào ông ấy chê bạn trước mặt nhà cung cấp thì bạn hãy nhấn mạnh về những điểm mạnh của bản thân bạn. Bạn hãy tự check list ra những điểm mạnh và thành tựu trong công việc của bản thân để khi cần thì phô (show) ra hoặc để mình tự hào về bản thân mình mà khi người khác tấn công vào yếu điểm của mình thì mình sẽ không bị tụt cảm xúc.

Có nên lựa chọn trọng tài ở Singapore? (phần 1)

QUẢN LÝ MUA HÀNG hỏi (03/2025): em đàm phán mua hàng với nhà cung cấp ở Trung Quốc, em lựa chọn trọng tài ở Singapore có đươc không chị?

TRẢ LỜI: Mối quan hệ giữa Singapore thì gần với Trung Quốc hơn chúng ta. Liệu rằng trọng tài Singapore họ có đảm bảo là công bằng không hay nghiêng về phía Trung Quốc? Bằng chứng là trên bàn đàm phán với nhà cung cấp, bên bạn bị thua thiệt, nhà cung cấp giao hàng thiếu mà bên bạn vẫn phải thanh toán 100%. Vậy mình đặt câu hỏi là trọng tài ở đây có ích gì? Bạn cho điều khoản trọng tài vào gọi là có về mặt hình thức trên hợp đồng chứ thật sự trọng tài ở đây chưa phát huy tác dụng. Bạn lựa chọn trọng tài là dựa trên quen biết trước đó, thói quen trước đó chứ chưa cân nhắc thật kỹ trọng tài đến từ quốc gia nào thì sẽ phát huy hiệu quả để bảo vệ lợi ích của công ty bạn. Hãy cân nhắc lại lựa chọn trọng tài ở Quốc Gia nào? Bạn thử lựa chọn trọng tài ở Việt Nam xem sao. Người quen của mình có gọi ý bạn lựa chọn trọng tài. TRUNG TÂM TRỌNG TÀI THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ VIỆT – TRUNG. (Link: https://vcitac.org)

Có nên ký vào PO khi nhà cung cấp nợ nần chồng chất

QUẢN LÝ MUA HÀNG hỏi (11/04/2025): sếp em có ký hợp đồng với một nhà cung cấp mặc dù nhà cung cấp đó nợ vài ngàn tỷ, nợ thuế rất nhiều, đó là công ty liên doanh, công ty chuẩn bị đóng băng, công nhân chạy hết rồi. Đơn hàng cũng gần 100 tỷ, đã cọc 50% tương đương mấy chục tỷ rồi, sau 60 ngày giao hàng. Sếp yêu cầu em ký vào PO. Trong hợp đồng này em chỉ tham gia tìm kiếm thông tin thị trường nguồn cung về sản phẩm sếp mua và em phải làm chứng từ thôi, giám đốc và phó tổng đàm phán với nhà cung cấp. Em có nên ký vào PO này không ạ?

TRẢ LỜI: Xét về mặt chiến lược cấp công ty thì bên công ty bạn có hướng đầu tư theo kiểu lướt sóng, thấy mặt hàng nào có lợi nhuận nhiều thì bỏ vốn vào đầu tư, gọi là đầu tư mạo hiểm, trong tiếng anh có cụm từ chỉ chiến lược này là “high risk high return”, tạm dịch là lợi nhuận cao thì rủi ro cao. Việc công ty bạn ôm hàng giảm giá sâu và chấp nhận rủi ro mặc dù biết công ty đó trên bờ vực phá sản là một quyết định liều lĩnh. Đây là chiến lược cấp công ty, bạn chỉ là quản lý cấp trung không được tham gia bàn chiến lược cấp công ty vì bạn không được tham gia đàm phán thì bạn không nên ký vào PO. Công việc của bạn là làm chứng từ thì bạn cứ làm chứng từ thôi. Ai làm thì người đó chịu trách nhiệm, bạn không làm thì bạn không chịu trách nhiệm ở thương vụ này. Việc lựa chọn một nhà cung cấp có sức khoẻ quá yếu như vậy, nợ nần chồng chất thì rủi ro về mặt tài chính như thế thì phòng tài chính kế toán của bạn phải thẩm định, phòng kiểm soát nội bộ phải thẩm định về mức độ rủi ro, cho dù ban giám đốc có quyết định đầu tư cho thương vụ này thì nhiệm vụ của họ vẫn phải cảnh báo và chuẩn bị kế hoạch kịch bản (kế hoạch back up) phòng ngừa rủi ro có thể xảy ra. Giả sử rằng chúng ta chuyển tiền cho nhà cung cấp mà nhà cung cấp không giao hàng thì sao? Lúc đó bên bạn cũng không giao được hàng cho khách hàng của bên bạn, vậy thì doanh thu không về, doanh thu không về thì lấy dòng tiền đâu mà duy trì hoạt động công ty? Phòng tài chính kế toán phải lo vay hoặc kêu gọi vốn cổ đông hay dùng nguồn vốn lấy ở đâu là phải có kế hoạch chuẩn bị trước bởi vì rủi ro này quá lớn. Việc công nhân của nhà cung cấp tháo chạy thì liệu rằng lịch trình sản xuất có đảm bảo hay không? Nếu họ đủ lượng tồn kho bán cho mình thì không sao, nếu họ không đủ lượng tồn kho bán cho mình mà công nhân nghỉ thì sao mà đảm bảo đủ hàng để giao cho mình? Trên báo cáo tài chính có tài khoản hàng tồn kho, bạn hãy yêu cầu phòng tài chính kế toán phân tích tài khoản hàng tồn kho này. Bạn yêu cầu nhà cung cấp giải trình cho bạn giải pháp để đảm bảo khả năng giao hàng đúng số lượng, đồng thời bạn yêu cầu nhà cung cấp ký thêm điều khoản phụ lục hợp đồng về bảo lãnh thực hiện hợp đồng. Mình thấy bên bạn quá dễ tính, quá tin nhà cung cấp khi cho rằng nhà cung cấp sẽ thực hiện đúng cam kết giao hàng. Kinh doanh mà chỉ dựa vào niềm tin thôi thì chưa đủ. Cần có biện pháp phòng ngừa rủi ro chứ không được chủ quan ung dung tin vào những lời hứa suông. Về điều khoản thanh toán bạn nên siết chặt hơn, bên bạn đã ứng trước 50% rồi, còn 50% thay vì giao hàng mới thanh toán thì thanh toán 30-60 ngày sau khi giao hàng. Nên nhớ hàng có thể lỗi, hư hỏng không đúng theo tiêu chuẩn chất lượng đã cam kết. Vấn đề ở chỗ là bên bạn lần đầu tiên làm ăn với nhà cung cấp, bạn chưa biết về hiệu suất của họ trong quá khứ có đạt hay không. Không thể tin tưởng nhà cung cấp trên trao đổi miệng mà cần nhìn vào thực tế chất lượng khi giao hàng. Nhớ rằng hàng giảm giá thì có đi kèm với chất lượng kém hay là công ty họ khó khăn nên cần bán gấp với giá thấp. Câu hỏi này chưa biết được nên bên bạn cần có giải pháp phòng ngừa. Nói chung phòng tài chính kế toán bên bạn khá dễ dàng để tiền đi vào túi nhà cung cấp, chứ gặp mình là mình giam tiền không được chuyển ngay cho nhà cung cấp. Tỷ lệ chuyển trước cho nhà cung cấp 50% cũng là quá cao, nếu là mình thì mình chỉ duyệt chi 5-20% thôi vì thương vụ này rủi ro cao quá.

KHÓA ĐÀM PHÁN MUA HÀNG TOÀN CẦU, LEVEL BASIC, VERSION: 3.0, HÀ NỘI, 08 06 2025.... http://rdoca.edu.vn/khoa-hoc-dam-phan-mua-hang-toan-cau-level-basic-version3-08062025

Bán hàng muốn chuyển qua làm mua hàng

TÌNH HUỐNG MUA HÀNG (27/03/2025): sáng nay có một bạn trao đổi với mình rằng em làm bán hàng chán rồi, em muốn chuyển qua làm mua hàng để tìm điều mới mẻ.

TRẢ LỜI: không phải ai cũng may mắn vừa ra trường là tìm ngay cho được cái công việc là thế mạnh của mình, cái công việc mà mình đam mê. Đôi khi tìm được công việc mình thích, mình đam mê cũng phải mất nhiều năm ấy. Thế nên bạn muốn chuyển việc cũng là điều bình thường. Rất nhiều bạn đã từng làm bán hàng chuyển qua làm mua hàng (ví dụ như mình), và rất nhiều người làm mua hàng rồi chuyển qua làm bán hàng. Tất cả đều phải trải nghiệm mới biết được. Nếu công việc bán hàng hiện tại không làm cho bạn vui, thì thử làm mua hàng biết đâu bạn lại tìm được niềm vui nơi công việc. Có một điểm mạnh ở đây là bạn đã từng làm bán hàng, nếu chuyển sang làm mua hàng thì việc đàm phán với bạn có vẻ dễ dàng hơn vì bạn rất am hiểu người bán (nhà cung cấp), hiểu chiến lược và chiến thuật bán hàng của họ, có thể bạn sẽ dễ ép giá nhà cung cấp hơn. Nếu đã làm bán hàng rồi thì kỹ năng giao tiếp của bạn cũng khá hơn, chuyển qua làm mua hàng cũng dễ bắt chuyện với nhà cung cấp. Chỉ có điều là làm mua hàng bạn cần làm trên con số nhiều hơn bán hàng vì bạn phải phân tích bóc tách báo giá nhà cung cấp, nói chung là làm công việc tính toán nhiều hơn. Chúc bạn sớm tìm được việc làm mua hàng phù hợp với bạn.

Viết gì trong báo cáo mua hàng?

QUẢN LÝ MUA HÀNG hỏi (05/03/2025): chị ơi, em muốn làm báo cáo quý cho phòng mua hàng, em đưa ra các chỉ số như KPI mua hàng, chi phí mua hàng, còn gì nữa không chị?

TRẢ LỜI: thực ra chi phí mua hàng nó cũng là một chỉ tiêu của KPI rồi chị. Còn về việc viết báo cáo mua hàng cho sếp thì tuỳ vào mỗi nhà quản lý mua hàng có phong cách viết khác nhau. Xét về trường phái quản trị thì nếu chị theo trường phái quản trị theo tình huống thì chị hoàn thành công việc nào chị báo cáo công việc đó. Còn nếu theo trường phái quản trị theo mục tiêu thì chị báo cáo những mục tiêu đã đạt được bằng công cụ đo lường mục tiêu như KPI, OKR. Nên nhớ rằng áp dụng OKR rất khó, những công ty doanh thu lớn vài ngàn tỷ hoặc tỷ đô la người ta mới dùng, còn công ty vừa và nhỏ ít dùng vì nó khó, hoặc những công ty công nghệ hay áp dụng OKR.

KHÓA HỌC: BÁO CÁO MUA HÀNG, LEVEL BASIC, VERSION 1.0, ONLINE, 2025... http://rdoca.edu.vn/bao-cao-mua-hang-2025

Tại sao giá món ăn các quán Vạn Phúc, Hà Nội đồng loạt tăng?

NGƯỜI MUA HÀNG hỏi( 18/03/2025): sao giá món ăn các quán Vạn Phúc, Hà Nội đồng loạt tăng 12,5 phần trăm nhỉ?

TRẢ LỜI: giá ẩm thực của một khu vực ảnh hưởng rất nhiều từ sự kiện của khu vực đó. Ví dụ như nhà nước có thể mở đường nào đó thông với tuyến đường đó, tự nhiên giá cả ở khu vực đó cũng tăng theo. Hoặc kinh tế khu vực đó phát triển, mức thu nhập tăng lên. Nếu như việc di chuyển đầu tư từ khu vực khác sang khu vực đó tăng thì giá ẩm thực khu vực đó tăng. Nói tóm lại giá ẩm thực khu đó tăng phụ thuộc vào khá nhiều yếu tố. Một vấn đề nữa giá tăng thì có thể là họ nâng mức chất lượng lên chẳng hạn. Cần phân tích nhiều yếu tố tác động. Chứ không dơn giản là người bán tự nhiên muốn tăng giá là tăng đâu.

KHÓA MUA HÀNG HAY NHẤT: CHIẾN LƯỢC QUẢN LÝ CHI PHÍ MUA HÀNG 01 06 2025, HÀ NỘI... http://rdoca.edu.vn/khoa-hoc-chien-luoc-quan-ly-chi-phi-mua-hang-01062025

Chờ lâu rồi mà chưa tìm được việc mua hàng

TRƯỞNG PHÒNG MUA HÀNG chia sẻ (04/2025): chị ơi, em nghỉ làm mua hàng cũng lâu rồi mà em chưa tìm được việc mới, có phải do em lớn tuổi rồi đúng không?

TRẢ LỜI: có những công ty yêu cầu độ tuổi, có những công ty không yêu cầu độ tuổi. Yêu cầu độ tuổi của ứng viên tuỳ thuộc vào chiến lược nhân sự của mỗi công ty bạn à. Theo kinh nghiệm của mình thì chỉ 10-20% số công ty tuyển dụng vị trí nhân viên mua hàng yêu cầu độ tuổi 35-40 đổ lại. Còn yêu cầu tuyển dụng vị trí quản lý mua hàng thì mình ít thấy các công ty yêu cầu độ tuổi. Như vậy cơ hội nghề nghiệp của bạn vẫn rất rộng mở mà. Việc bạn ứng tuyển vào các công ty chưa thành công thì có thể có nhiều nguyên nhân, bạn chia sẻ cụ thể thì mình sẽ hỗ trợ bạn phỏng vấn để xem bạn gặp rào cản thì khi phỏng vấn. Nhiều bạn mình có hướng dẫn phỏng vấn vị trí mua hàng thì thấy các bạn viết cv chưa ấn tượng, các bạn làm rất nhiều công việc trong mua hàng nhưng viết vào trong cv thì viết rất ít. Hoặc các bạn gặp lỗi trong khi viết cv là chưa nêu bât được những thành tựu trong công việc của mình dẫn đến cv chưa thu hút nhà tuyển dụng. Có rất nhiều vấn đề bạn sẽ gặp phải khi bạn viết cv cũng là một nguyên nhân. Bạn liên hệ với mình để mình khai thắc khắc phục lỗi viết cv cho bạn nhé. Còn về việc bạn làm mua hàng với nhiều năm kinh nghiệm đó là một thế mạnh của bạn, sao bạn lại coi đó làm một điểm trừ trong khi đi xin việc. Bạn làm mua hàng nhiều năm bạn sẽ có am hiểu sâu sắc về thị trường nguồn cung, về các nhà cung cấp, bạn sẽ có nhiều mối quan hệ với nhà cung mà bạn đã thiết lập trong ngần ấy năm. Đó là một tài sản vô hình của người làm mua hàng lâu năm. Bạn phải lấy đó làm trân quý.

TƯ VẤN ĐỊNH HƯỚNG NGHỀ NGHIỆP VÀ PHỎNG VẤN XIN VIỆC TRONG NGHỀ MUA HÀNG CHUỖI CUNG ỨNG 24 05 2022.... http://rdoca.edu.vn/tu-van-dinh-huong-nghe-nghiep-phong-van-xin-viec-mua-hang-24052022

Nên làm purchasing hay làm merchandise?

MUA HÀNG hỏi (2025): có bạn mua hàng hỏi là em nên làm purchasing hay làm merchandise

TRẢ LỜI: không có một nghề nào mà lại có nhiều tên như nghề mua hàng như thế. Mỗi nơi, mỗi công ty gọi theo những cách khác nhau như: mua sắm, thu mua, vật tư, theo dõi đơn hàng, merchandise. Tên tiếng anh cũng có vài cái tên như: purchasing, procurement, merchandise. Với mỗi tên gọi nó gắn với lịch sử phát triển của nghề mua hàng, lịch sử phát triển cấu trúc tổ chức, nó cũng gắn với thói quen, kinh nghiệm làm việc ở mỗi công ty. 1. Xét về tính thông dụng: Merchandise là từ hay dùng cho nhà máy sản xuất, nhất là cho ngành may. Còn purchasing là từ chỉ người làm vị trí mua hàng, nó được dùng phổ biến hơn từ merchandise. 2. Xét về cấu trúc tổ chức: merchandise có vị trí thấp hơn purchasing trong cấu trúc tổ chức. Trong khi merchandise thường trực thuộc nhà máy sản xuất, còn trong khi purchasing lại trực thuộc công ty quản lý. Và chính vì lẽ đó mà purchasing có nhiều quyền lực ngang hàng như một phòng ban trong công ty, còn merchandise đôi khi chỉ là bộ phận trong một nhà máy. Nó thâp hơn hẳn một cấp bậc chức vụ. (Còn tiếp)

Sếp giao việc cứ khơi khơi, giao miệng

QUẢN LÝ MUA HÀNG hỏi (05/2025): sếp giao việc cho em mà đứng khơi khơi giữa công ty giao việc, cứ nói miệng.

Nhân viên cứ ì ra, cãi lại khi tái cấu trúc phòng mua hàng và kho hàng

Xét về phong cách quản trị: Có những quản lý thì họ làm việc với bất kỳ nhân viên nào cũng được vì họ theo đuổi “phong cách quản trị định hướng theo công việc”, nghĩa là họ nhìn vào công việc chứ không nhìn vào mối quan hệ con người. Còn những nhà quản lý thích làm việc với những người hợp gu của mình, nghĩa là nhìn theo mối quan hệ với con người, đó là những nhà quản trị theo đuổi “phong cách định hướng theo mối quan hệ”. Dấu hiệu chị sa thải hết nhân viên, đó là dấu hiệu chứng tỏ chị theo đuổi phong cách quản trị định hướng theo mối quan hệ. Nghĩa là trong khi làm việc, chị rất trú trọng vào mối quan hệ con người với con người để thực hiện công việc đó. Nhớ rằng chị đổ cho nhân viên kháng cự là do tính cách của họ, còn đứng ở góc độ khác, mình cho rằng chị bị ảnh hưởng bởi phong cách quản trị mà chị đang theo đuổi. Ở đây việc chị sa thải cùng lúc thay máu toàn nhân viên nó không có đúng và sai, chỉ là mỗi người quản trị có màu sắc quản trị riêng, có phong cách riêng. Chị kể như là mình bị buộc phải sa thải, vì họ chị phải sa thải chứ chị chưa khách quan nhìn nhận phong cách quản trị của mình.

Việc chị đưa phần mềm vào họ chê ỏng chê eo, số liệu sai tùm lum, hỏi gì cũng không biết do không theo dõi. Thật ra thì không phải ở công ty chị mà ở hầu hết các công ty vừa và nhỏ hiện tại ở Việt Nam việc quản lý kho chưa chuyên nghiệp. Thậm chí mình cũng đã từng làm cho công ty lớn rồi, có khi doanh thu cả ngàn tỷ nhưng mà quản lý kho vẫn tồn tại nhiều vấn đề. Đó là tình hình chung, không phải riêng gì công ty chị. Nguyên nhân là do chính những người quản lý kho không được đào tạo bài bản về chuyên ngành kho bãi, đến cả trường đại học cũng chưa dạy bộ môn này. Thậm chí những lớp ngắn hạn về kho cũng ít người đi học. Họ chỉ làm việc theo thói quen và kinh nghiệm thì làm sao họ có chuyên môn quản lý kho. Thời điểm mình làm kiểm soát chuỗi cung ứng, kho bên mình họ làm mã hàng vô tội vạ, số liệu giữa sổ sách và thực tế tồn hàng chênh lệch nhau khá lớn, hàng còn trong kho mà kho cũng không biết, dẫn đến mua hàng cứ mua hàng về chất đầy kho. Mình đưa ra ví dụ mình đã từng có kinh nghiệm kiểm soát kho để cho chị thấy rằng không chỉ mình công ty của chị gặp phải. Và mình cũng bị kho kháng cự, họ cãi lấy cãi để khi mình triển khai phần mềm mới. Việc họ cãi là do họ kháng cự với điều mới là bình thường vì yếu tố tâm lý như mình nói ở trên. Và cũng vì có thể đôi khi họ gian lận, khi mình triển khai phần mềm, mọi thứ minh bạch, họ bị lòi ra gian lận, họ có thể lo sợ mà dẫn đến chống đối. Mình cũng đã từng phát hiện ra nhiều vụ gian lận kho hàng rồi. Nguyên nhân thứ 2 cũng có thể là do ban giám đốc công ty chị chưa nhận thấy tầm quan trọng trong việc quản lý kho hàng, hầu hết các công ty cứ tập trung vào sales nhiều hơn là quản lý mua hàng và kho hàng. Dẫn đến là họ chưa đầu tư nguồn lực về thời gian, công sức, tiền bạc cho quản lý kho hàng. Tái cấu trúc là một công việc phức tạp, nó ngốn nhiều năng lượng. Chị làm nhanh như vậy áp lực là đúng rồi. Chị là người rất nhiệt tình trong công việc. Chúc chị phát triển tốt chuỗi cung ứng công ty chị.

Về việc mua hàng theo dõi tiến độ cấp hàng sai tè le hột me, kế hoạch vật tư khi nào hết không có, dự kiến đơn đặt hàng lủng tùm lum. Tiến độ đặt hàng sai, không biết khi nào vật tư hết, dự kiến đơn hàng sai. Nguyên nhân thứ 1 là có thể là kho sai dữ liệu nên dẫn đến mua hàng theo dõi đặt hàng sai. Nguyên nhân thứ 2 có thể là họ chưa có file theo dõi tiến độ cấp hàng, tồn hàng. Chị kiểm tra các file excel để điều chỉnh các biểu mẫu này để mua hàng làm lại cho đúng. Còn về việc mua hàng dự kiến đơn đặt hàng sai, thật ra trong các công ty việc dự báo đặt hàng hay bị sai lắm. Do có thể là yếu excel, cũng có thể họ không biết các mô hình, thuật toán về dự báo mua hàng. Bên mình có đào tạo khoá này, chị cho nhân viên chị đi học xem sao. Thật ra thì mua hàng cũng như kho hàng không được đào tạo trong trường đại học, làm việc toàn tay ngang, nên việc quản lý mua hàng và kho hàng chưa chuyên nghiệp cũng là điều dễ hiểu. Tự nhân viên họ mà có thể phát triển được thì khó, cần học hỏi qua công việc, cần học hỏi qua người khác. Chị tiếp quản chuỗi cung ứng trong tình trạng cái nền nó yếu vậy, mọi việc ngổn ngang, chị mệt là đúng rồi. Việc mình có thể hỗ trợ chị là gửi nhân viên bên chị qua bên mình đào tạo để họ cứng chuyên môn mua hàng, như vậy chị cũng đỡ mệt hơn. Chúc chị tái cấu trúc thành công

KHÓA DỰ ĐOÁN TRONG MUA HÀNG VÀ CHUỖI CUNG ỨNG 14 01 2024 HCM.... http://rdoca.edu.vn/du-doan-xu-huong-thu-mua-hcm-14012024