RỦI RO KHI NHIỆM VỤ MUA HÀNG LÀ DỊCH VỤ SĂN ĐẦU NGƯỜI?

QUẢN LÝ MUA HÀNG hỏi (24/10/2021): nên để phòng nhân sự công ty tự tuyển nhân viên hay là thuê dịch vụ săn đầu người? rủi ro khi mua hàng là dịch vụ săn đầu người là gì?

TRẢ LỜI: Nên lựa chọn giải pháp nào khi tuyển mới các vị trí là tùy thuộc vào hiệu quả và chi phí qua từng kênh tuyển dụng. Thuê thoài dịch vụ săn đầu người là một loại dịch vụ thuộc công việc của mua hàng. Để phòng nhân sự tự tuyển dụng hay thuê công ty săn đầu người hay là sử dụng cả 2 cách đó, việc cân nhắc dùng giải pháp nào thì đó là việc của trưởng bộ phận, phòng nhân sự và quản lý cấp cao, họ sẽ phân tích chi phí và hiệu quả của các kênh tuyển dụng, sau đó quyết định dùng kênh nào. Chi phí cao: mỗi ứng viên tuyển cũng mất từ ½-1 tháng lương, thậm chí vị trí quản lý thì chi phí còn bằng 2 tháng lương. Khi họ quyết định lựa chọn thuê công ty săn đầu người thì phòng mua hàng tiếp nhận yêu cầu mua hàng và bắt đầu các công việc:

1- Tìm hiểu thị trường săn đầu người 2- Tìm các nhà cung cấp dịch vụ săn đầu người: thường thì các bạn lấy ít nhất 3 báo giá cả các công ty dịch vụ săn đầu người, theo kinh nghiệm tương tác của mình với các quản lý mua hàng thì họ tìm ít nhất 6-8 báo giá của các công ty dịch vụ săn đầu người. 3- Định giá/đánh giá và lựa chọn các công ty dịch vụ săn đầu người 4- Nếu giá trị mua là lớn và các vị trí tuyển dụng là cấp cao thì cần đàm phán các điều khoản hợp đồng dịch vụ 5- Sau khi ký hợp đồng với công ty săn đầu người, phòng mua hàng còn phải theo dõi hiệu suất của nhà cung cấp săn đầu người đó, xem họ có đảm bảo các cam kết trong hợp đồng hay không.

Đó là các bước mà người mua hàng cần tương tác với nhà cung cấp dịch vụ săn đầu người. Tuy nhiên dịch vụ này khá đặc biệt, bởi vì dịch vụ họ cung cấp là con người. Nên kèm theo các rủi ro là: - Ứng viên họ cung cấp ít gắn bó với công ty: quá trình này làm mất nhiều thời gian, vì nếu ứng viên họ giới thiệu mà xin nghỉ thì họ có trách nhiệm bổ sung ứng viên khác. Như vậy là lại bắt đầu rất nhiều các bước như là đánh giá nguyên nhân ứng viên nghỉ việc, tiếp nhận ứng viên mới, đào tạo ứng viên mới. Việc này ngốn rất nhiều thời gian của các phòng ban nội bộ công ty cũng như của phòng mua hàng, vì phòng mua hàng là trung gian kết nối nội bộ công ty với công ty dịch vụ săn đầu người thuê bên ngoài. - Trường hợp công ty săn đầu người giới thiệu ứng viên không đáp ứng được yêu cầu: Đây là một loại mua hàng là dịch vụ, và vì là dịch vụ nên rất khó để địnhg giá/đánh giá chất lượng của các nhà cung cấp. Đối với sản phẩm thì còn có thể kiểm tra, nhận ra bằng vật lý, còn dịch vụ là thứ không sờ thấy được, nên nhiệm vụ này là khó hơn mua sản phẩm. Không có cách nào khác là bằng phương pháp “try all - thử sai”. Trong mua hàng có từ “try all”, không có cách nào khác là tìm công ty dịch vụ săn đầu người khác thay thế. Vấn đề là mua hàng lúc này đã không đáp ứng tiêu chuẩn hiệu suất đề ra rồi, và tốn thời gian chi phí và chi phí của công ty. Để thận trọng thì các bạn mua hàng thường hỏi các mối quan hệ xung quanh xem có ai, công ty nào đã sử dụng dịch vụ của các công ty săn đầu người rồi, nếu họ đã dùng có hiệu quả mới dám “try al”l nhà cung cấp đó.

--- Chuyên gia tư vấn: Ms Trần Thị Hạnh Mai. Điện thoại, skype, zalo: 0986 970 683 Email: supplychaincontrolclub@gmail.com Web: http://control.edu.vn

CÂU LẠC BỘ KIỂM SOÁT MUA HÀNG VÀ CHUỖI CUNG ỨNG VICC----------------------------------------------- ---------Web: http://control.edu.vn----------------------------------------------------- --------------------------https://www.facebook.com/kiemsoatchuoicungungVIC

NHÀ CUNG CẤP KHÔNG ĐẠT CHẤT LƯỢNG VÀ GIAO HÀNG

- TRƯỞNG PHÒNG MUA HÀNG hỏi (03/11/2021): nhà cung cấp phía bắc chất lượng kém: Chất lượng khác nhau, họ làm không đều, chỗ trắng sáng, chỗ mốc meo, luộm thuộm. Thời gian giao hàng không đạt được: mùa mưa bão sẽ bị trì hoãn. Vậy em phải xử lý thế nào?

TRẢ LỜI: Xin được trả lời chị như sau 1- Đúng là việc giao hàng là bị ảnh hưởng nhiều bởi thời tiết, vào mùa mưa bão, thì các hoạt động của chuỗi cung ứng có phần bị gián đoạn, nó tùy thuộc vào độ mạnh yếu của mỗi cơn bão, bão đến sớm hay muộn. Thường phía bắc bão từ tháng 6 đến tháng 8, đúng là thời gian vừa rồi có vài cơn bão thật đến muộn thật. Cái này cũng khó lường trước. Đây là trưởng hợp bất khả kháng, nên chị có thể thống báo với khách hàng của công ty chị rằng khu vực nhà cung cấp của chị đang bị bão ảnh hưởng. Vậy nên, nếu chị lên kế hoạch giao hàng, thì mình trừ hao vài ngày có thể bị ảnh hưởng của bão, ví dụ: chị đặt nhà cung cấp 10 ngày thì chị báo nhà cung cấp giao 7 ngày, còn 3 ngày trừ hao có bão chẳng hạn. Hình vẽ dưới là đường đi của các cơn bão vào đất liền Việt Nam qua các tháng.

2- Ngoài ra, việc giao hàng chưa đúng tiến độ còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nữa.

2.1 o Văn hóa kinh doanh của các nhà cung cấp phía bắc có tính cam kết còn chưa chắc chắn, họ cam kết 10 ngày giao hàng thì có khi quá hạn mấy ngày sau họ mới giao hàng. Chị muốn họ làm đúng cam kết thì chị cần đào tạo nhà cung cấp về văn hóa kinh doanh: Giữ uy tín bằng thực hiện đúng cam kết trong kinh doanh. Chị cần đặt KPI rằng trong 1 tháng có 4 giờ đào tạo họ chẳng hạn. Tất nhiên, quá trình này mất nhiều thời gian, tất nhiên, chị muốn nhà cung cấp nâng cao hiệu suất giao hàng đúng hạn thì chị cần đầu tư thời gian của mình thôi.

2.2 o Hỗ trợ nhà cung cấp về công nghệ để tiết kiệm nhân công, tăng năng suất: vì nhà cung cấp của chị làm thủ công nên họ mất nhiều công nhân và mất nhiều thời gian. Việc họ tuyển đủ thợ và cần nhiều thời gian để làm ra sản phẩm. Có một cách giảm số lượng nhân công và giảm thời gian là dùng máy móc thay thế sức lao động. Chị có thể liên hệ với phòng kỹ thuật của bên chị để tìm hiểu loại máy móc nào có thể đánh bóng hay làm sạch sản phẩm mà không cần dùng tay. Về giải pháp kỹ thuật thì loại máy móc đó đơn giản, họ có thể lựa chọn những máy móc sẵn có hoặc đặt hàng các công ty cơ khí họ làm. Vì nhà cung cấp ở vùng quê, việc tiếp cận với công nghệ thì còn hạn chế, nên nếu bên chị muốn họ làm tiến độ nhanh thì bên chị hỗ trợ nhà cung cấp. Chúng ta nên đồng hành cùng nhà cung cấp trên con đường cải tiến chất lượng thày vì chỉ đơn điều dùng cơ chế phạt khi chậm giao hàng. Đồng hành cùng họ thì mối quan hệ với nhà cung khăng khít hơn trong việc cải tiến chất lượng và tiết giảm chi phí

3- Về việc hàng không đảm bảo chất lượng: o Kiểm tra quy trình sản xuất và đầu vào: Trong quá trình nhà cung cấp sản xuất thì phòng kỹ thuật của bên chị cũng cần kiểm tra quy trình kỹ thuật của nhà cung cấp. Nếu chỉ trông chờ vào việc nhà cung cấp làm đúng, nhận hàng kiểm cái nào lỗi thì loại. Thì công ty sẽ thiệt hại vì không đảm bảo đủ số lượng giao cho khách hàng. Đợi lỗi xảy ra rồi mới đi xử lý thì đã không kịp nữa rồi. Vậy nên kiểm soát đầu vào, trong quá trình sản xuất của nhà cung cấp là việc cần thiết. Tất nhiên, nếu kiểm tra quá trình này đòi hỏi mất nhiều thời gian và con người cho việc này. Có điều cái gì cũng có giá của nó, chị bỏ công sức thì thành quả thu được là chất lượng sản phẩm được đảm bảo o Đào tạo nhà cung cấp về chất lượng: Để nhà cung cấp có tinh thần đảm bảo chất lượng đúng yêu cầu thì công ty chị cần đào tạo nhà cung cấp kiến thức về chất lượng, chất lượng ở đây cần hiểu rộng không những chất lượng sản phẩm mà còn chất lượng hệ thống quản trị. Nếu nhà cung cấp chưa có ISO thì hướng dẫn họ, nếu nhà cung cấp chưa có quy trình chất lượng thì hướng dẫn họ. Con người được đào tạo họ sẽ làm theo thôi. Trên đây là một vài góc nhìn của mình trong trường hợp của chị, chị liên hệ riêng với mình để hỗ trợ chi tiết nhiều giải pháp hơn nữa.

Chuyên gia tư vấn: Ms Trần Thị Hạnh Mai. Điện thoại, skype, zalo: 0986 970 683 Email: internalcontrolvietnam@gmail.com Web: http://control.edu.vn

CÂU LẠC BỘ KIỂM SOÁT MUA HÀNG VÀ CHUỖI CUNG ỨNG VICC----------------------------------------------- ---------Web: http://control.edu.vn----------------------------------------------------- --------------------------https://www.facebook.com/kiemsoatchuoicungungVIC

KHÓA QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG NHÀ CUNG CẤP SUPPLIER QUALITY MANAGEMENT LEVEL BASIC VERSION 2.0 NGÀY 22 08 2021 HCM http://control.edu.vn/khoa-hoc-quan-ly-chat-luong-nha-cung-cap-22082021

LÀM SAO DẠY CON TRẺ HỌC ONLINE Ở NHÀ?

QUẢN LÝ hỏi: cô ơi, em không tập trung vào việc học mua hàng với cô được, vì dạo này em phải trông 2 con nhà em nó học online, với lại nó học ở nhà, mọi thứ cứ đảo lộn cả lên.

TRẢ LỜI: giáo dục trẻ em cũng cần có phương pháp, phương pháp cũ không còn thích hợp trong mùa dịch nữa, bình thường thì con nít nó đi trường học, các thầy cô dạy, còn bây giờ nó học ở nhà, thì mình làm thay một phần nhiệm vụ của cô giáo ở trường. Nên nhiều phụ huynh lúng túng trong việc dạy con học online. Mình đã thành công trong việc chăm 2 cháu nhỏ của em mình và các bạn nhỏ của bạn bè mình, nên mình có thể chia sẻ cho anh được cách dạy con học online và học ở nhà. Tại sao mình có thể chia sẻ cho anh được? mình cũng phải mất 3 năm nghiên cứu các phương pháp giáo dục trẻ trên toàn cầu và các phương pháp dạy trẻ của các nước tiên tiến (đặc biệt là Nhật, Mỹ). Anh có thể giỏi giao việc cho nhân vien, có điều anh cũng cần cập nhật phương pháp sư phạm để dạy con nữa. Thêm vào nữa, mình được thừa hưởng gen từ dòng họ vì ông mình là người đặt nền móng cho văn hóa Việt Nam từ những năm 1950, nên mình có khả năng thấu hiểu tấm lý con người. Nhớ rằng hiểu con nít mới dạy chúng sẽ hiệu quả hơn. Đến ngay cả mình đang dạy các quản lý, mình cũng đồng thời chữa lành nội tâm cho các bạn rồi mới dạy kiến thức. Nên hiểu con người là cần thiết mà

Chuyên gia tư vấn: Ms Trần Thị Hạnh Mai. Điện thoại, skype, zalo: 0986 970 683 Email: internalcontrolvietnam@gmail.com Web: http://control.edu.vn

CÂU LẠC BỘ KIỂM SOÁT MUA HÀNG VÀ CHUỖI CUNG ỨNG VICC----------------------------------------------- ---------Web: http://control.edu.vn----------------------------------------------------- --------------------------https://www.facebook.com/kiemsoatchuoicungungVIC

LỘ TRÌNH CÔNG DANH CHIẾN LƯỢC GIA MUA HÀNG VÀ CHUỖI CUNG ỨNG

CHIẾN LƯỢC GIA MUA HÀNG VÀ CHUỖI CUNG ỨNG hỏi: em làm bất kể ngày đêm, cũng có giám đốc chuỗi cung ứng hỗ trợ, tuy nhiên em chưa hiểu lắm về công việc, công việc khó, em phải học cập nhật thêm kiến thức gì ạ?

TRẢ LỜI: Trong một số công ty hay tập đoàn vừa và lớn, thì nhiệm vụ thiết lập chiến lược mua hàng và chuỗi cung ứng trở thành một vị trí chức vụ gọi là nhà hoạch định, chiến lược gia hay thậm chí nhiệm vụ này còn tách thành một phòng gọi là phòng kế hoạch. Tùy từng công ty sẽ có cấu trúc tổ chức và tên gọi khác nhau, nhưng cùng chung làm nhiệm vụ thiết lập chiến lược.

Vị trí này đòi hỏi bạn phải hiểu biết về chiến lược cấp công ty, truyền tải từ chiến lược cấp công ty xuống chiến lược cấp phòng mua hàng và chuỗi cung ứng. Trước bạn chỉ làm trưởng phòng mua hàng thôi, thì bạn chỉ nắm được chiến lược cấp phòng ban chức năng, nhưng khi di chuyển lên vị trí cao hơn này thì bạn cần nắm bắt được chiến lược cấp công ty ở BOD để đưa xuống chiến lược cấp phòng ban. Vì vậy bạn hãy mua thật nhiều sách chiến lược để đọc. Hiện nay trên thế giới chỉ có 3 luồng chiến lược cơ bản: khác biệt hóa, đại dương xanh, chi phí thấp. Vì chưa trao đổi rõ nên mình cũng chưa rõ bên bạn theo chiến lược nào? Với mỗi loại chiến lược lại có sách riêng bạn nhé. Mình cần trao đổi thêm thông tin thì mới tư vấn cho bạn đọc sách tiếp được. Từ chiến lược cấp công ty khi đưa xuống chiến lược nguồn hàng thì bạn cần phân loại hàng hóa, ứng với mỗi loại hàng hóa bạn sẽ có một chiến lược riêng cho nó. Đi kèm với mỗi loại chiến lược đó là các kỹ thuật và công cụ phân tích.

Thêm nữa vị trí này ngoài đòi hỏi bạn nắm được chiến lược cấp công ty mà còn cần phải có kỹ năng giao tiếp nội bộ. Bởi bạn là trung gian, chạm trung chuyển chiến lược giữa 2 cấp: cấp cao và cấp trung. Nếu bạn quá tập trung vào kiến thức chuyên môn mà lơ là giao tiếp nội bộ thì rất dễ dẫn đến xung đột nội bộ hoặc công việc đôi khi tắc ở một khẩu nào đó mà dẫn đến không đạt được KPI.

Cuối cùng mình xin chia sẻ cho bạn lộ trình công danh của bạn ở vị trí này, hiện nay bạn là chiến lược gia (trưởng phòng mua hàng báo cáo cho bạn, bạn báo cáo cho giám đốc chuỗi cung ứng) thì trong vòng 3 năm tới bạn có thể thăng tiến thành các vị trí sau: ban kiểm soát (phần hành mua hàng và chuỗi cung ứng), trợ lý tổng giám đốc, trợ lý chủ tịch hội đồng quản trị, giám đốc tác nghiệp, phó tổng giám đốc. Trong quá trình tác nghiệp, bạn sẽ tự tìm hiểu xem mình phù hợp vị trí nào ---------Chuyên gia tư vấn: Ms Trần Thị Hạnh Mai. điện thoại, skype, zalo: 0986 970 683 ----- Email: supplychaincontrolclub@gmail.com ---

KHÓA HỌC: CHIẾN LƯỢC NGUỒN HÀNG TOÀN CẦU, LEVEL BASIC, VERSION 1.0, HCM, 18 07 2021 http://control.edu.vn/khoa-hoc-chien-luoc-nguon-hang-18072021

CÂU LẠC BỘ KIỂM SOÁT MUA HÀNG VÀ CHUỖI CUNG ỨNG VICC----------------------------------------------- ---------Web: http://control.edu.vn----------------------------------------------------- --------------------------https://www.facebook.com/kiemsoatchuoicungungVIC

NHIỆM VỤ MUA HÀNG TRONG PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM MỚI

PHÓ PHÒNG MUA HÀNG hỏi: Em là quản lý mua hàng, sếp muốn em làm thêm việc nghiên cứu phát triển sản phẩm mới, trong cuộc họp em im lặng (im lặng nghĩa là từ chối khéo), liệu em có nên làm không?

TRẢ LỜI: Trong cấu trúc tổ chức có 1 phòng gọi là phòng R&D, ở nhiều công ty thì phòng này còn được gọi là phòng giải pháp, phòng phát triển sản phẩm. Trong phòng này có vị trí mua hàng làm nhiệm vụ cho nghiên cứu phát triển sản phẩm mới, khi nghiên cứu phát triển sản phẩm mới thì cần tìm hiểu xem chi phí làm ra sản phẩm hay dịch vụ đó hết bao nhiêu, họ sẽ cân nhắc xem công ty thuê ngoài hay sản xuất mặt hàng đó. Như vậy, đây là giai đoạn đầu của mua hàng – đó là quá trình tìm nguồn cung cứng. Nếu công ty bạn chưa có phòng này, thì đương nhiên phòng mua hàng chịu trách nhiệm làm nhiệm vụ này. Và đây cũng là xu hướng chung của phòng mua hàng có tham gia vào phát triển sản phẩm mới. Khi một nhiệm vụ mới xuất hiện thì đương nhiên phải có nhân viên làm việc này, bạn nên tuyển được nhân viên mua hàng làm được việc này thì hãy nên nhận việc. Nếu bạn nhận việc này mà chưa tuyển được nhân viên thì áp lực cho bạn là rất lớn, vì công việc tìm nguồn hàng cho phát triển sản phẩm mới ngốn thời gian của bạn nhiều lắm, thậm chí nó gấp mấy lần công việc mua hàng cho các sản phẩm hiện tại. Nếu bạn cứ ôm đồm nhận viện này thì có thể ảnh hưởng đến chất lượng công việc. Cách an toàn khi nhận việc là khi đã có người làm việc đó. Khi nhận việc thì bạn thêm nhiệm vụ cũng đồng nghĩa thêm trách nhiệm, hãy trao đổi thẳng thắn với sếp bạn về việc bạn nhận thêm việc thì có thêm lương thưởng gì không thay vì bạn im lặng? Khi sếp đưa ra mức lương thưởng thì hãy cân nhắc. Nói tóm lại nếu bạn nhận việc này thì bạn cần hỏi sếp của bạn 3 câu hỏi sau: - Em có được tuyển thêm nhân sự để làm công việc mua hàng phát triển sản phẩm mới không?

- Lương thưởng cho em khi nhận công việc này là gi? Nếu không đạt nhiệm vụ giao thì em phải chịu trách nhiệm thế nào? - Em sẽ làm mấy giờ trong một ngày em phải làm công việc mua hàng phát triển sản phẩm mới?

Trường hợp bạn không nhận nhiệm vụ này, vì rằng nếu bạn chưa sẵn sàng tích hợp chức năng mua hàng phát triển sản phẩm mới trong phòng mua hàng, , thì đương nhiên sếp của bạn sẽ tìm ai đó khác trong công ty làm việc này, tuyển mới hoặc thành lập thêm một phòng RD. Nếu nói không với sếp rồi thì bạn cũng cần đưa ra môt vài giải pháp gợi ý vừa nêu để sếp cho hướng giải quyết thay vì bạn từ chối thẳng thừng. Khi từ chối một điều gì đó thì cũng nên gợi ý cho họ một vài giải pháp như vậy đỡ mất lòng họ. ---------Chuyên gia tư vấn: Ms Trần Thị Hạnh Mai. điện thoại, skype, zalo: 0986 970 683 ----- Email: supplychaincontrolclub@gmail.com ----

CÂU LẠC BỘ KIỂM SOÁT MUA HÀNG VÀ CHUỖI CUNG ỨNG VICC----------------------------------------------- ---------Web: http://control.edu.vn----------------------------------------------------- --------------------------https://www.facebook.com/kiemsoatchuoicungungVIC

CẨM NANG MUA HÀNG

TRƯỞNG PHÒNG MUA HÀNG hỏi: phòng R&D hỏi em chia sẻ kinh nghiệm khi mua hàng: Kinh nghiệm đánh giá chủ quan nhà cung cấp trên mạng, Kinh nghiệm tìm kiếm và đánh giá chủ quan nhà cung cấp tìm được qua các kênh quen biết Kinh nghiệm biết khi nào bị “hớ” giá Kinh nghiệm đàm phán với ncc mới

TRẢ LỜI: Trong quy trình làm việc thì có phần hành là CẨM NANG MUA HÀNG đính kèm với quy trình. Nếu như bên bạn chỉ có quy trình vận hành bằng miệng: tức là các bước trong quy trình mua hàng đều được làm bằng cấp trên nói cho cấp dưới, phòng mua hàng nói cho các phòng ban khác…thì bạn sẽ phải nói rất nhiều. Chính vì vậy các công việc mua hàng nên được viết thành quy trình có các bước thực hiện, quy trình này sẽ đào tạo cho các thành viên trong phòng mua hàng và các phòng ban liên quan. Trong phần đính kèm với quy trình là CẨM NANG MUA HÀNG, nghĩa là những kinh nghiệm làm trong quá trình mua hàng nên được viết lại, đôi khi nó còn được viết thành một cuốn sách. Khi mọi người đọc cuốn này, thì bạn đỡ mất thời gian và tốn sức để nói cho người khác. Vậy làm cuốn cẩm nang này bằng cách nào? Tương tự như vậy, các bạn trong phòng mua hàng mỗi bạn cũng có thể viết một cuốn, định kỳ hàng tuần hoặc hàng tháng hoặc hàn năm bạn yêu cầu nhân viên gởi cho bạn những vấn đề họ gặp phải khi mua hàng (được gọi là MOT – moment of truth), lẽ dĩ nhiên sẽ yêu cầu họ đưa ra giải pháp cho vấn đề đó, theo định kỳ tập hợp những MOT này sẽ được biên soạn thành CẨM NANG MUA HÀNG. Bạn muốn tham khảo mẫu liên quan đến CẨM NANG MAU HÀNG, MOT này thì vui lòng liên hệ với mình, mình chia sẻ miễn phí cho bạn. Nửa đầu năm 2022 mình sẽ xuất bản cuốn cẩm nang mua hàng, bạn có thể mua đọc tham khảo. Bên mình cũng có câu lạc bộ có vài trăm bạn làm trong nghề mua hàng, mình cũng khuyến khích các bạn ấy viết và xuất bản thành sách. Bạn quan tâm có thể liên hệ để mua. ---------Chuyên gia tư vấn: Ms Trần Thị Hạnh Mai. điện thoại, skype, zalo: 0986 970 683 ----- Email: supplychaincontrolclub@gmail.com ----

CÂU LẠC BỘ KIỂM SOÁT MUA HÀNG VÀ CHUỖI CUNG ỨNG VICC----------------------------------------------- ---------Web: http://control.edu.vn----------------------------------------------------- --------------------------https://www.facebook.com/kiemsoatchuoicungungVIC

Đăng ký tham gia CLB hoàn toàn miễn phí tại đường link sau: http://goo.gl/forms/lQqAhGz8aO

(KHÓA ĐỊNH GIÁ VÀ LỰA CHỌN NHÀ CUNG CẤP TOÀN CẦU (SUPPLIER EVALUATION AND SELECTION), HÀ NỘI, 31 10 2021. http://control.edu.vn/khoa-hoc-dinh-gia-va-lua-chon-nha-cung-cap-hn-31102021)

KHÓA KỸ THUẬT THIẾT LẬP QUY TRÌNH MUA HÀNG THEO CHUẨN QUỐC TẾ, LEVEL BASIC, HÀ NỘI, NGÀY 22/07/2021 http://control.edu.vn/ky-thuat-thiet-lap-quy-trinh-mua-hang-chuan-quoc-te-va-tham-dinh-hieu-suat-hn-22072021

CẤU TRÚC LẠI PHÒNG MUA HÀNG ĐỂ THÍCH ỨNG VỚI DỊCH BỆNH

QUẢN LÝ MUA HÀNG hỏi: chị muốn cấu trúc lại phòng mua để thích ứng với dịch bệnh, em có thể chia sẻ kinh nghiêm được không? TRẢ LỜI: Dịch bệnh đã ảnh hưởng đến việc gián đoạn nguồn hàng, đôi khi có thể dẫn đến đứt, gẫy nguồn hàng. Như vậy cấu trúc phòng mua hàng thời điểm dịch cũng nên cần điều chỉnh chứ không còn như trước. Như vậy, việc tìm nguồn hàng đang gặp rủi ro nhiều, chính vì vậy các nhà quản lý nguồn cung hay quản lý mua hàng nên tập trung nhiều cho công việc này.

- Mở rộng các kênh tìm kiếm nguồn hàng: thay vì chỉ dùng nhà cung cấp hiện tại, thay vì chỉ tìm kiếm trên internet, bạn có thể tìm thêm nhà cung cấp bằng nhiều kênh khác như: tham dự các hội thảo trực tuyến do các hiệp hội hoặc các cơ quan chức năng Việt Nam và quốc tế tổ chức. - Thêm nhân lực cho nguồn hàng:

o Thường thì trong các công ty phòng mua hàng rất ít người, chỉ vài người thôi, chăm sóc nhà cung cấp hiện tại đã khó khăn rồi, đã ngốn hết thời gian, thậm chí còn phải làm thêm giờ ở nhà rồi. Mỗi ngày các bạn trả lời vài trăm email, tin nhắn là chuyện bình thường, thì là gì có thời gian đi tìm nguồn hàng mới. Chính vì vậy mà việc nếu nguồn hàng gặp rủi ro gián đoạn thì việc tuyển thêm nhân sự là chuyện đương nhiên để giải quyết rủi ro này.

o Thứ nữa là đặc điểm cấu trúc phòng mua hàng của các công ty tại Việt Nam là quản lý theo chiều dọc, nghĩa là một nhân viên mua hàng sẽ đảm trách nhiều công việc từ việc tìm nguồn hàng, từ việc định giá và lựa chọn nhà cung cấp, từ việc đàm phán ký hợp đồng đến việc theo dõi hiệu suất nhà cung cấp sau khi ký hợp đồng (Để hiểu quản lý mua hàng theo chiều dọc thì vui lognf đọc bài sau: https://answerpurchasingandsupplychaincontrol.blogspot.com/2021/10/co-ong-hoi-cau-truc-phong-mua-hang.html) Cả núi việc vậy sẽ đòi hỏi nhiều kỹ năng khác nhau, lẽ dĩ nhiên thì tìm nguồn hàng chỉ là một trong các nhiệm vụ họ phải làm, họ làm sao mà tập trung tốt vào tìm nguồn hàng được bởi nỗ lực bị dàn trải. Ngày trước khi bước chân vào phòng mua hàng, mình lúc nào cũng ở lại công ty làm thêm 1-2 giờ, mà phải xin sếp ở lại làm, chứ hết giờ sếp bảo về à. Rồi từ lúc vào phòng mua sút cân nặng mấy kg vì áp lực căng thẳng.

- Gia tăng thời gian tìm nguồn hàng: thay vì trước kia, nhân viên mua hàng chỉ cần 8 giờ/tuần để làm công việc tìm nguồn hàng thì giờ đây có thể tăng lên gấp 1,5 hoặc gấp 2 lần. Cứ có nhiều thời gian đầu tư cho công việc nào, thì tự nhiên công việc đó sẽ tốt hơn thôi. Lẽ dĩ nhiên, tăng thời gian tìm nguồn hàng thì nhân viên mua hàng họ cần giảm thời gian các công việc khác để bù lại thời gian tăng này. Đây cũng là một vấn đề đắn đó vì tăng giảm ra sao vì lo sợ ảnh hưởng đến chất lượng công việc hoặc phải làm thêm giờ để bù lại số giờ cho tìm nguồn hàng. Nhiều bạn nhân viên mua hàng nói với mình rằng, nói là dịch ít việc chứ em thấy việc nhiều hơn à. Trên đây là một vài chia sẻ của mình, các bạn trao đổi thêm nhé.

---------Chuyên gia tư vấn: Ms Trần Thị Thanh Mai. điện thoại, skype, zalo: 0986 970 683 ----- Email: supplychaincontrolclub@gmail.com ----

CÂU LẠC BỘ KIỂM SOÁT MUA HÀNG VÀ CHUỖI CUNG ỨNG VICC----------------------------------------------- ---------Web: http://control.edu.vn----------------------------------------------------- --------------------------https://www.facebook.com/kiemsoatchuoicungungVIC

Đăng ký tham gia CLB hoàn toàn miễn phí tại đường link sau: http://goo.gl/forms/lQqAhGz8aO

KHÓA HỌC: CHIẾN LƯỢC NGUỒN HÀNG TOÀN CẦU, LEVEL BASIC, VERSION 1.0, HCM, 18 07 2021 http://control.edu.vn/khoa-hoc-chien-luoc-nguon-hang-18072021

(KHÓA ĐỊNH GIÁ VÀ LỰA CHỌN NHÀ CUNG CẤP TOÀN CẦU (SUPPLIER EVALUATION AND SELECTION), HÀ NỘI, 31 10 2021. http://control.edu.vn/khoa-hoc-dinh-gia-va-lua-chon-nha-cung-cap-hn-31102021)

CỔ ĐÔNG HỎI CẤU TRÚC PHÒNG MUA HÀNG?

CỔ ĐÔNG hỏi (01/10/2021): em muốn cấu trúc phòng mua hàng vì năm tới bên em muốn tăng trưởng mấy lần năm nay, thì nên bắt đầu từ đâu? TRẢ LỜI: Có 2 cách quản lý theo chiều dọc hoặc quản lý chiều ngang và kết hợp 2 cách đó - Cách 1: Quản lý theo chiều dọc là quản lý phân công nhiệm vụ mua hàng cho từng bạn theo nhóm mặt hàng cần mua. Ví dụ: Công ty bạn cần 100 mặt hàng mà có 4 nhân viên mua hàng, thì trung bình mỗi bạn sẽ mua 20 mặt hàng. - Cách 2: Quản lý theo chiều ngang là phân công công việc theo dòng chảy công việc mua hàng tử đầu đến cuối bao gồm: Mỗi nhiên viên mua hàng sẽ làm tất cả nhiệm vụ bao gồm: tìm nguồn hàng, định giá và lựa chọn nhà cung cấp, đàm phán, theo dõi hiệu suất hợp đồng…vv Mỗi công đoạn của công việc này sẽ 1 bạn nhân viên mua hàng đảm trách mà không phân biệt mua mặt hàng gì

- Cách 3: kết hợp 2 cách trên Trong công ty nước ngoài, liên doanh hoặc có vốn nước ngoài hay tập đoàn đa quốc gia thì họ chuộng cách 2 và cách 3. Còn các công ty trong nước thì hay chuộng cách 1. Ở bài viết sau mình sẽ phân tích các cách đó có điểm mạnh và điểm hạn chế như thế nào Có hai cách giao nhiệm vụ cho nhân viên mua hàng,

---------Chuyên gia tư vấn: Ms Trần Thị Thanh Mai. điện thoại, skype, zalo: 0986 970 683

---------KHÓA DỰ ĐOÁN XU HƯỚNG TRONG MUA HÀNG VÀ CHUỖI CUNG ỨNG 2021 ONLINE: http://control.edu.vn/du-doan-xu-huong-thu-mua-online-2021 ----------

CÂU LẠC BỘ KIỂM SOÁT MUA HÀNG VÀ CHUỖI CUNG ỨNG VICC----------------------------------------------- ---------Web: http://control.edu.vn----------------------------------------------------- --------------------------https://www.facebook.com/kiemsoatchuoicungungVIC

Đăng ký tham gia CLB hoàn toàn miễn phí tại đường link sau: http://goo.gl/forms/lQqAhGz8aO

NHÂN VIÊN MUA HÀNG KÊU CA NHIỀU VIỆC VÀ VIỆC GẤP

QUẢN LÝ MUA HÀNG VÀ CHUỖI CUNG ỨNG hỏi (03/09/2021): nhân viên của em nói là nhiều việc quá không làm hết việc, do nhận được yêu cầu mua hàng từ các chi nhánh muộn quá nên đặt hàng gấp. Vậy em phải xử lý sao ạ? TRẢ LỜI: Có thật sự là nhân viên bị áp lực công việc không? Bạn cần tính toán thời gian làm việc và tổng khối lượng công việc mà nhân viên bạn làm xem có đúng là nhiều việc không? Mình có câu hỏi cho bạn như sau: - Có đúng là nhiều việc hay là kỹ năng của bạn ấy cần được đào tạo nâng cao để đảm trách được công việc? Để làm được công việc nào đó thì việc phải có kỹ năng để đáp ứng nghề nghiệp là yêu cầu cần phải có. Vì vậy cũng có thể bạn ấy thiếu các kỹ năng dẫn đến không kịp xử lý công việc chứ không phải công việc nhiều. Lịch sử mua hàng đã có 200 năm, mua hàng là một nghề cần được đào tạo bài bản trên thế giới. Cũng theo như bạn trao đổi thì bạn ấy chưa được học khóa nào về mua hàng.. Điều này cũng dễ hiểu vì nghề mua hàng mới phát triển hơn 10 năm trở lại đây. Tại Việt Nam thì chưa được đào tạo bài bài trong nhà trường và chỉ ở các trung tâm bên ngoài. Vậy rõ ràng rằng bạn ấy cần được công ty bạn đào tạo hoặc được gởi đi học thêm kỹ năng. Một gợi ý cho bạn là các khóa đào tạo ngắn hạn sẽ thích hợp với bạn ấy. - Có đúng là nhiều việc hay là nhân viên làm việc riêng chưa tập trung vào công việc? Hiện nay các bạn nhân viên hay vừa làm việc tại công ty lại vừa làm thêm việc khác như bán hàng online riêng của mình, bạn thử xem lại xem bạn ấy có bán hàng online thêm ở ngoài không? - Việc gấp là do dồn việc, tức là bình thường thì thong thả, xong gần đến hạn công việc mới làm không? - Việc gấp là do tính chất công việc hay là nhân viên mua hàng chưa biết lập kế hoạch mua hàng cho một tháng hay không? Như trao đổi thì mình biết rằng các chi nhánh thường gởi yêu cầu mua hàng cho nhân viên mua hàng muộn, dẫn đến nhân viên mua hàng ít có thời gian xử lý đơn đặt hàng. Vậy nên nhân viên mua hàng của bạn cùng với các chi nhánh sẽ cùng nhau làm dự đoán khối lượng đặt hàng trong 1 tháng thay vì chỉ báo số lượng đặt hàng theo ngày. Hiện nay thì công ty bạn đang xử lý đơn hàng theo sự vụ phát sinh theo ngày chứ không có kế hoạch cả tháng. Nhân viên mua hàng của công ty bạn cần được đào tạo về dự đoán nhu cầu mua hàng (forcasting). Trên đây là một vài câu hỏi gợi ý cho bạn. Bạn hãy đào thêm các nguyên nhân khác nữa dẫn đến biểu hiện của nhân viên, rồi tìm giải pháp cho vấn đề nhé. Chúc bạn thành công

---------Chuyên gia tư vấn: Ms Trần Thị Thanh Mai. điện thoại, skype, zalo: 0986 970 683 ---------KHÓA DỰ ĐOÁN XU HƯỚNG TRONG MUA HÀNG VÀ CHUỖI CUNG ỨNG 2021 ONLINE: http://control.edu.vn/du-doan-xu-huong-thu-mua-online-2021 -----------------------------------------------CÂU LẠC BỘ KIỂM SOÁT MUA HÀNG VÀ CHUỖI CUNG ỨNG VICC----------------------------------------------- --------------------------Web: http://control.edu.vn----------------------------------------------------- --------------------------https://www.facebook.com/kiemsoatchuoicungungVIC --------------------------Đăng ký tham gia CLB hoàn toàn miễn phí tại đường link sau: http://goo.gl/forms/lQqAhGz8aO