Nhà cung cấp giao hàng lỗi in màu

TRƯỞNG PHÒNG QUẢN LÝ CHÂT LƯỢNG NHÀ CUNG CẤP hỏi (11/04/2025): nhà cung cấp in bao bì của bên anh giao hàng bị lỗi màu, màu in không đúng, sai lệch có khi 3-4%, có khi sai lệch 5-10%. Vậy phải làm sao?

TRẢ LỜI: việc sai lệch hay còn gọi là dung sai về chất lương trong khi giao hàng mà nằm ở mức dưới 5% là bình thường, còn ở mức cao hơn là gặp vấn đề lớn. Việc nhà cung cấp in không đúng, in lỗi màu bên anh có xác nhận nguyên nhân là do công nghệ lạc hậu chứ không phải lo lỗi công nhân in. Trường hợp này khá khó khăn trong việc yêu cầu nhà cung cấp in đúng vì nằm ngoài khả năng của họ. Chỉ có cách là người mua hàng sẽ yêu cầu nhà cung cấp thay đổi công nghệ in, nhưng nếu mà bên anh đặt hàng bên họ không nhiều sẽ khó nói được họ. Thường thì đơn hàng của chúng ta phải chiếm từ 5% tổng doanh thu của họ thì mình mới có quyền lực áp ý kiến của mình cho nhà cung cấp, còn nếu chiếm phần trăm ít quá thì việc chúng ta yêu cầu nhà cung cấp thay đổi công nghệ là rất khó. Vì sao vậy? Vì thay đổi công nghệ là bài toán liên quan đến việc dòng tiền đầu tư lớn, đòi hỏi thay đổi lâu. Có trường hợp là cho dù chúng ta có là người đặt hàng với số lượng lớn chiếm phần lớn doanh thu của họ mà chúng ta yêu cầu họ thay đổi công nghệ, họ vẫn không thay đổi thì sao? Lúc này chúng ta đứng trước 2 lựa chọn. 1 là sẽ tìm nhà cung cấp thay thế. 2 là sẽ góp vốn để cùng họ mua máy móc công nghệ in mới. Trên con đường cải tiến chất lượng nhà cung cấp, chúng ta cần đồng hành với họ chứ nếu chúng ta cứ để họ tự bơi thì e rằng hơi khó, đôi khi là công ty anh cần phải góp vốn để cải tiến cùng họ nữa. Việc bỏ tiền đầu tư cùng nhà cung cấp là vấn đề khó cho cả 2 bên vì anh một mặt phải thuyết phục nội bộ công ty của mình đồng ý và vừa thuyết phục nhà cung cấp chịu đầu tư cùng. Cái gì cũng vậy thôi, có nỗ lực thì mới thu được trái ngọt anh à. Anh chị cần những công cụ cải tiến chất lượng nhà cung cấp, vui lòng học khoá sau: KHÓA 3 CÔNG CỤ CƠ BẢN CHO QUẢN LÝ VÀ PHÁT TRIỂN NHÀ CUNG CẤP, ONLINE, 2025... http://rdoca.edu.vn/khoa-3-cong-cu-co-ban-cho-quan-ly-va-phat-trien-nha-cung-cap-online-2025

Liên hệ: - Điện thoại, Zalo: +84 393 238 969, - Email: supplychaincontrolclub@gmail.com - Website: http://rdoca.edu.vn - Ms Trần Thị Hạnh Mai, - Chuyên gia tư vấn mua hàng và chuỗi cung ứng, - Công ty đào tạo RDOCA